Адмена і вяртанне сродкаў

Агульнае правіла

Гэтыя правілы прымяняюцца да трансфераў, аўтамабіляў з кіроўцам, паслуг гіда і дадатковых паслуг (у тым ліку CIP), замоўленых праз TsamiGO.

Адмена за 48 гадзін або раней

Калі Кліент адмяняе заказ не менш чым за 48 гадзін да пачатку паслугі, яму вяртаецца 100% сумы за паслугі, якія падлягаюць вяртанню, за выключэннем платы за CIP.

Камісія за вяртанне з Кліента не спаганяецца.

Паслуга CIP — без вяртання пры адмене Кліентам

Плата за аэрапортавую паслугу CIP не вяртаецца пры адмене заказу Кліентам незалежна ад тэрміну адмены, у тым ліку за 48 гадзін і раней да пачатку паслугі.

Калі заказ уключае CIP і іншыя паслугі, вяртаецца толькі сума за астатнія паслугі, якая падлягае вяртанню паводле агульных правілаў адмены.

Гэта ўмова не абмяжоўвае вяртанне, абавязковае паводле дзеючага заканадаўства, а таксама вяртанне платы за CIP, калі паслуга не была аказана праз адмену з боку TsamiGO.

Адмена менш чым за 48 гадзін

Калі Кліент адмяняе заказ менш чым за 48 гадзін да пачатку паслугі, вяртанне сродкаў не прадугледжана.

Змяненне заказу

Змяненне параметраў аплачанага заказу не прадугледжана.

Можна змяніць толькі нумар рэйса, калі ён указаны ў заказе.

Каб змяніць іншыя параметры, неабходна адмяніць бягучы заказ і аформіць новы. Магчымасць вяртання залежыць ад часу адмены.

Няўяўка

Калі Кліент не з'яўляецца ў дамоўленым месцы на працягу прадугледжанага часу чакання і з ім немагчыма звязацца, заказ лічыцца выкананым.

У такім выпадку вяртанне сродкаў не прадугледжана.

Адмена з боку TsamiGO

Калі TsamiGO адмяняе аплачаны заказ і паслуга не была аказана, Кліента паведамляюць і яму вяртаецца 100% аплачанай сумы.

Парадак вяртання

Вяртанне ажыццяўляецца тым жа спосабам аплаты, якім быў аплачаны заказ, калі іншы спосаб не ўзгоднены асобна.

TsamiGO ініцыюе вяртанне ўсёй сумы, якая падлягае вяртанню.

Фактычны тэрмін залічэння залежыць ад плацежнага правайдара і банка Кліента.