Avalik pakkumus

Üldsätted

See dokument on Riviera Group LLC avalik pakkumus, mis sätestab TsamiGO kaudu eraisikutele teenuste osutamise tingimused.

TsamiGO on kättesaadav aadressil tsamigo.com, mobiilirakendustes ja Ettevõtte muudes liidestes.

Tellimuse esitamise ja tasumisega nõustub Klient Pakkumusega.

TsamiGO teenused

• Transfeer – reisija või grupi vedu tellimuses märgitud punktide vahel.
• Auto juhiga – auto ja juhi pakkumine kokkulepitud ajaks; see ei ole juhita autorent.
• Giiditeenus – Kliendi saatmine giidi poolt kokkulepitud ajal.
• Lisateenused – tellimisel saadaolevad täiendavad valikud.

Tellimine ja lepingu sõlmimine

Enne tasumist näidatakse Kliendile tellimuse peamised andmed, hind ja valuuta.

Leping sõlmitakse tellimuse eduka tasumise järel.

Pärast makset saab Klient tellimuse numbri ja hetkeoleku.

Kinnitus sisaldab teenuse peamisi andmeid:

• teenuse liik;
• kuupäev ja kellaaeg;
• marsruut või programm;
• reisijate või osalejate arv;
• sõidukiklass või -tüüp, kui asjakohane;
• lisateenused, kui asjakohane;
• tellimuse hind ja valuuta.

Hind ja tasumine

Hind näidatakse Kliendile enne makset.

Mõnel juhul võib esialgne hind olla hinnanguline; lõplik hind teatatakse enne makset.

Pärast edukat tasumist hind ei muutu, välja arvatud eraldi kokku lepitud lisateenused.

TsamiGO säilitab teavet makse ja selle oleku kohta. Pangakaardiandmeid säilitab ja töötleb makseteenuse pakkuja, mitte TsamiGO.

Tellimuse täitmine

Ettevõte võib kaasata juhte, giide, transpordiettevõtteid ja teisi täitjaid.

Täitjale antakse ainult vajalikud andmed, sh Kliendi nimi, kontakttelefon, aadress ja kohtumispaik.

Ettevõte korraldab tasutud tellimuse täitmise kinnitatud tingimustel.

Kliendi kohustused

• anda õiged kontakt- ja tellimuse andmed;
• märkida täpselt kuupäev, kellaaeg, marsruut, reisijate arv ja muu oluline teave;
• esitada lennunumber, kui nõutud;
• teavitada Ettevõtet ette tellimuse täitmist mõjutavatest eritingimustest;
• järgida ohutusnõudeid ja täitja seaduslikke juhiseid.

Ootamine ja lennud

Tavalise transfeeri korral on tasuta ooteaeg 60 minutit kokkulepitud kohtumisajast.

Pärast seda võib kokku leppida lisaooteajas, mille eest tasutakse kehtiva hinnakirja järgi.

Lennuga seotud transfeeri puhul kannab lennu hilinemise riski Ettevõte. Juht ootab hilinenud lendu ilma hilinemisaja eest lisatasuta.

Tellimuse muudatused

Tasulise tellimuse parameetreid ei saa muuta.

Klient võib muuta lennunumbrit, kui see on tellimuses märgitud.

Muude muudatuste jaoks tuleb olemasolev tellimus tühistada ja esitada uus. Tagasimakseid reguleerivad tühistamise ja tagasimakse tingimused.

Tühistamine ja tagasimakse

Kui Klient tühistab vähemalt 48 tundi enne teenuse algust, tagastatakse 100% tagastatavate teenuste eest makstud summast, ilma CIP-tasuta.

Vähem kui 48 tundi ette tühistamisel tagasimakset ei tehta.

Lennujaama CIP-tasu ei tagastata Kliendi tühistamise korral, sõltumata ajast. See ei piira seadusega kohustuslikku tagasimakset ega olukorda, kus Ettevõtte tühistamise tõttu CIP-d ei osutata.

Üksikasjad lehel „Tühistamine ja tagasimakse“.

Kliendi kohale ilmumata jätmine

Kui Klient ei saabu kokkulepitud kohta ettenähtud ooteaja jooksul ega ole kättesaadav, loetakse tellimus täidetuks.

Sel juhul raha ei tagastata.

Tühistamine Ettevõtte poolt

Kui Ettevõte ei saa tasutud tellimust täita, teavitatakse Klienti tühistamisest.

Kui Ettevõte tühistab tasutud tellimuse, tagastatakse Kliendile 100% makstud summast.

Ohutus

Reisijate arv ja pagas ei tohi ületada valitud sõiduki lubatud mahutavust.

Täitja võib keelduda ebaseaduslikest või ohutust ohustavatest tegevustest.

Erisoovid, nagu lapse turvatool, loomade vedu või suuremõõtmeline pagas, tuleb tellimisel märkida, kui vastav valik on olemas.

Vastutus

Ettevõte ja Klient vastutavad Gruusia seaduste, Pakkumuse ja tellimistingimuste järgi.

Ettevõte ei vastuta Kliendi valede või puudulike andmete tagajärgede eest.

Ettevõte ei vastuta viivituste või täitmise võimatuse eest, mis on põhjustatud mõistlikust kontrollist väljaspool asuvatest asjaoludest.

Sellised asjaolud võivad olla:

• liiklusõnnetused ja ootamatud ummikud;
• teede sulgemine;
• riigiasutuste tegevus;
• looduskatastroofid ja ekstreemne ilm;
• kodanikurahutused ja sõjategevus;
• muud vääramatu jõu asjaolud.

Isikuandmed

Ettevõte töötleb andmeid, mis on vajalikud tellimuste esitamiseks ja täitmiseks.

Andmete töötlemist ja säilitamist reguleerib TsamiGO privaatsuspoliitika.

Päringud

• E-post: support@tsamigo.com
• Telefon: +995 596 00 22 66

Kohaldatav õigus

Seda Pakkumust reguleerivad Gruusia seadused.

Vaidlusi tuleks võimaluse korral lahendada läbirääkimistega. Kokkuleppe puudumisel lahendatakse need Gruusia õiguse järgi.

Pakkumuse muudatused

Ettevõte võib avaldada uue Pakkumuse versiooni.

Juba tasutud tellimustele kehtivad maksehetkel jõus olnud tingimused, kui seadus ei nõua teisiti.

Seotud dokumendid

• Kasutustingimused;
• Tühistamine ja tagasimakse;
• Privaatsuspoliitika;
• Küpsiste poliitika.

Ettevõtte andmed

• Ettevõte: Riviera Group LLC
• Teenus: TsamiGO
• Registreerimisriik: Gruusia
• Identifitseerimisnumber: 400108708
• Juriidiline aadress: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
• E-post: support@tsamigo.com
• Telefon: +995 596 00 22 66
• Veebileht: tsamigo.com