Pampublikong Alok

Mga pangkalahatang probisyon

Ang dokumentong ito ay pampublikong alok ng Riviera Group LLC at nagtatakda ng mga tuntunin sa pagbibigay ng serbisyo sa mga indibidwal sa TsamiGO.

Available ang TsamiGO sa tsamigo.com, mga mobile app at iba pang interface ng Kumpanya.

Sa paggawa at pagbabayad ng booking, tinatanggap ng Kliyente ang Alok na ito.

Mga serbisyo ng TsamiGO

• Transfer – pagdadala ng pasahero o grupo sa pagitan ng mga puntong nakasaad sa booking.
• Sasakyang may drayber – pagbibigay ng sasakyan at drayber para sa napagkasunduang panahon; hindi ito self-drive car rental.
• Serbisyo ng guide – pagsama ng guide sa Kliyente sa napagkasunduang panahon.
• Karagdagang serbisyo – mga opsyon na maaaring idagdag habang nagbu-book.

Pagbu-book at pagbuo ng kontrata

Bago magbayad, makikita ng Kliyente ang pangunahing detalye ng booking, presyo at pera.

Nabubuo ang kontrata kapag matagumpay nang nabayaran ang booking.

Pagkatapos magbayad, tatanggap ang Kliyente ng numero at kasalukuyang status ng booking.

Kasama sa kumpirmasyon ang mga pangunahing detalye ng serbisyo:

• uri ng serbisyo;
• petsa at oras;
• ruta o programa;
• bilang ng pasahero o kalahok;
• klase o uri ng sasakyan, kung naaangkop;
• mga karagdagang serbisyo, kung naaangkop;
• presyo at pera ng booking.

Presyo at pagbabayad

Ipinapakita sa Kliyente ang presyo bago magbayad.

Sa ilang pagkakataon, pansamantala lamang ang unang presyo; ipapaalam ang huling presyo bago magbayad.

Matapos ang matagumpay na bayad, hindi magbabago ang presyo maliban sa hiwalay na napagkasunduang karagdagang serbisyo.

Iniimbak ng TsamiGO ang impormasyon tungkol sa pagbabayad at status nito. Ang payment provider, hindi TsamiGO, ang nag-iimbak at nagpoproseso ng bank card data.

Pagtupad sa booking

Maaaring kumuha ang Kumpanya ng mga drayber, guide, transport company at iba pang tagapagbigay-serbisyo.

Kinakailangang data lamang ang ibinibigay sa tagapagbigay-serbisyo, kabilang ang pangalan ng Kliyente, telepono, address at lugar ng pagkikita.

Inaayos ng Kumpanya ang pagtupad sa bayad nang booking ayon sa kumpirmadong detalye.

Obligasyon ng Kliyente

• magbigay ng tamang contact information at detalye ng booking;
• tamang tukuyin ang petsa, oras, ruta, bilang ng pasahero at iba pang mahalagang impormasyon;
• ibigay ang flight number kung kinakailangan;
• ipaalam nang maaga sa Kumpanya ang mga espesyal na kundisyong makaaapekto sa booking;
• sumunod sa mga tuntunin sa kaligtasan at legal na tagubilin ng tagapagbigay-serbisyo.

Paghihintay at mga flight

Para sa karaniwang transfer, libre ang 60 minutong paghihintay mula sa napagkasunduang oras ng pagkikita.

Pagkatapos nito, maaaring mapagkasunduan ang dagdag na paghihintay na may bayad ayon sa umiiral na rate.

Para sa transfer na nakaugnay sa flight, ang Kumpanya ang sumasalo sa panganib ng pagkaantala. Maghihintay ang drayber sa delayed flight nang walang dagdag na bayad sa panahon ng pagkaantala.

Pagbabago ng booking

Hindi maaaring baguhin ang mga detalye ng bayad nang booking.

Maaaring baguhin ng Kliyente ang flight number kung ito ay nasa booking.

Para sa ibang pagbabago, kailangang kanselahin ang booking at gumawa ng bago. Ang refund ay alinsunod sa mga Tuntunin sa Pagkansela at Pagbabalik ng Bayad.

Pagkansela at refund

Kung magkansela ang Kliyente nang hindi bababa sa 48 oras bago ang serbisyo, makatatanggap siya ng 100% refund para sa mga serbisyong puwedeng i-refund, maliban sa CIP.

Kung kanselahin nang wala pang 48 oras bago ang serbisyo, walang refund.

Ang bayad sa CIP sa paliparan ay hindi mare-refund kapag Kliyente ang nagkansela, anuman ang oras. Hindi nito nililimitahan ang refund na ipinag-uutos ng batas o kung hindi naibigay ang CIP dahil kinansela ng Kumpanya.

Ang buong tuntunin ay nasa pahinang Pagkansela at Pagbabalik ng Bayad.

Hindi pagsipot ng Kliyente

Kung hindi dumating ang Kliyente sa lugar sa takdang panahon ng paghihintay at hindi makontak, ituturing na natupad ang booking.

Walang refund sa kasong ito.

Pagkansela ng Kumpanya

Kung hindi kayang tuparin ng Kumpanya ang bayad nang booking, aabisuhan ang Kliyente tungkol sa pagkansela.

Kung kanselahin ng Kumpanya ang bayad nang booking, makatatanggap ang Kliyente ng 100% refund.

Kaligtasan

Hindi dapat lumampas sa kapasidad ng napiling sasakyan ang bilang ng pasahero at dami ng bagahe.

Maaaring tumanggi ang tagapagbigay-serbisyo sa mga aksyong labag sa batas o mapanganib.

Ang mga espesyal na pangangailangan, kabilang ang child seat, pagdadala ng hayop o malaking bagahe, ay kailangang sabihin sa pagbu-book kung available ang opsyon.

Pananagutan

Ang Kumpanya at Kliyente ay mananagot alinsunod sa batas ng Georgia, Alok na ito at mga kundisyon ng booking.

Hindi mananagot ang Kumpanya sa epekto ng mali o kulang na impormasyong ibinigay ng Kliyente.

Hindi mananagot ang Kumpanya sa pagkaantala o kawalan ng kakayahang magbigay ng serbisyo dahil sa mga pangyayaring hindi nito makatuwirang makontrol.

Kabilang sa mga pangyayaring ito ang:

• aksidente sa trapiko at hindi inaasahang trapik;
• pagsasara ng mga kalsada;
• mga aksyon ng awtoridad;
• sakuna at matinding panahon;
• kaguluhang sibil at aksyong militar;
• iba pang force majeure.

Personal na data

Pinoproseso ng Kumpanya ang data na kailangan upang gumawa at tumupad sa mga booking.

Ang pagproseso at pag-iimbak ng data ay saklaw ng Patakaran sa Privacy ng TsamiGO.

Mga katanungan

• Email: support@tsamigo.com
• Telepono: +995 596 00 22 66

Umiiral na batas

Saklaw ng batas ng Georgia ang Alok na ito.

Dapat hangga't maaari ay lutasin ang mga alitan sa pamamagitan ng pag-uusap. Kung walang kasunduan, lulutasin ang mga ito ayon sa batas ng Georgia.

Pagbabago sa Alok

Maaaring maglathala ang Kumpanya ng bagong bersyon ng Alok.

Para sa nabayarang booking, ang mga tuntuning umiiral noong oras ng bayad ang masusunod maliban kung iba ang hinihingi ng batas.

Mga kaugnay na dokumento

• Mga Tuntunin ng Paggamit;
• Pagkansela at Pagbabalik ng Bayad;
• Patakaran sa Privacy;
• Patakaran sa Cookies.

Mga detalye ng Kumpanya

• Kumpanya: Riviera Group LLC
• Serbisyo: TsamiGO
• Bansang rehistrado: Georgia
• Identification number: 400108708
• Legal na address: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
• Email: support@tsamigo.com
• Telepono: +995 596 00 22 66
• Website: tsamigo.com