Չեղարկում և գումարի վերադարձ
TsamiGO-ում պատվերների չեղարկման և գումարի վերադարձի կանոնները։
Ընդհանուր կանոն
Այս կանոնները վերաբերում են TsamiGO-ի միջոցով պատվիրված տրանսֆերներին, վարորդով ավտոմեքենայի, զբոսավարի և լրացուցիչ ծառայություններին (ներառյալ CIP-ը)։
Չեղարկում առնվազն 48 ժամ առաջ
Եթե Հաճախորդը չեղարկում է պատվերը ծառայության մեկնարկից առնվազն 48 ժամ առաջ, վերադարձման ենթակա ծառայությունների դիմաց վճարված գումարի 100%-ը վերադարձվում է՝ բացառությամբ CIP-ի վճարի։
Հաճախորդից վերադարձման միջնորդավճար չի պահվում։
CIP ծառայություն՝ Հաճախորդի չեղարկման դեպքում անվերադարձ
Օդանավակայանի CIP ծառայության վճարը չի վերադարձվում, եթե Հաճախորդը չեղարկում է պատվերը՝ անկախ չեղարկման ժամկետից, այդ թվում՝ ծառայության մեկնարկից 48 ժամ կամ ավելի շուտ։
Եթե պատվերը ներառում է CIP և այլ ծառայություններ, ընդհանուր կանոններով վերադարձվում է միայն այլ ծառայությունների վերադարձման ենթակա գումարը։
Այս պայմանը չի սահմանափակում կիրառելի օրենքով պարտադիր վերադարձները կամ TsamiGO-ի չեղարկման պատճառով չմատուցված CIP ծառայության գումարի վերադարձը։
Չեղարկում 48 ժամից պակաս ժամանակ առաջ
Եթե Հաճախորդը չեղարկում է պատվերը ծառայության մեկնարկից 48 ժամից պակաս ժամանակ առաջ, գումարի վերադարձ չի նախատեսվում։
Պատվերի փոփոխություններ
Վճարված պատվերի պարամետրերը փոփոխման ենթակա չեն։
Թույլատրվում է փոխել միայն չվերթի համարը, եթե այն նշված է պատվերում։
Այլ պարամետրեր փոխելու համար պետք է չեղարկել գործող պատվերը և ձևակերպել նորը։ Վերադարձի իրավունքը կախված է չեղարկման ժամկետից։
Չներկայանալը
Եթե Հաճախորդը չի ներկայանում պայմանավորված վայր՝ սահմանված սպասման ընթացքում, և նրա հետ կապ հաստատել հնարավոր չէ, պատվերը համարվում է կատարված։
Այս դեպքում գումարը չի վերադարձվում։
Չեղարկում TsamiGO-ի կողմից
Եթե TsamiGO-ն չեղարկում է վճարված պատվերը, և ծառայությունը չի մատուցվել, Հաճախորդը տեղեկացվում է և ստանում վճարված գումարի 100%-ի վերադարձ։
Վերադարձի կարգ
Գումարը վերադարձվում է պատվերի համար օգտագործված նույն վճարման եղանակով, եթե այլ եղանակ առանձին չի համաձայնեցվել։
TsamiGO-ն նախաձեռնում է վերադարձման ենթակա ամբողջ գումարի վերադարձը։
Գումարի փաստացի մուտքի ժամկետը կախված է վճարային ծառայության մատակարարից և Հաճախորդի բանկից։