Հրապարակային օֆերտա

Ընդհանուր դրույթներ

Այս փաստաթուղթը Riviera Group LLC-ի հրապարակային օֆերտան է և սահմանում է TsamiGO-ի միջոցով ֆիզիկական անձանց ծառայությունների մատուցման պայմանները։

TsamiGO-ն հասանելի է tsamigo.com կայքի, բջջային հավելվածների և Ընկերության այլ միջերեսների միջոցով։

Պատվերը ձևակերպելով և վճարելով՝ Հաճախորդն ընդունում է այս Օֆերտան։

TsamiGO ծառայություններ

• Տրանսֆեր՝ ուղևորի կամ խմբի տեղափոխում պատվերում նշված կետերի միջև։
• Վարորդով մեքենա՝ մեքենայի տրամադրում վարորդով՝ համաձայնեցված ժամկետով. սա առանց վարորդի մեքենայի վարձույթ չէ։
• Գիդի ծառայություններ՝ Հաճախորդի ուղեկցում գիդի կողմից համաձայնեցված ժամանակահատվածում։
• Լրացուցիչ ծառայություններ՝ պատվերի ձևակերպման ընթացքում հասանելի լրացուցիչ ընտրանքներ։

Պատվերի ձևակերպում և պայմանագրի կնքում

Վճարումից առաջ Հաճախորդին ցուցադրվում են պատվերի հիմնական տվյալները, գինը և արժույթը։

Պայմանագիրը կնքվում է պատվերի հաջող վճարումից հետո։

Վճարումից հետո Հաճախորդը ստանում է պատվերի համարը և ընթացիկ կարգավիճակը։

Պատվերի հաստատումը պարունակում է ծառայության հիմնական տվյալները՝

• ծառայության տեսակ;
• ամսաթիվ և ժամ;
• երթուղի կամ ծրագիր;
• ուղևորների կամ մասնակիցների թիվ;
• մեքենայի դաս կամ տեսակ, եթե կիրառելի է;
• լրացուցիչ ծառայություններ, եթե կիրառելի են;
• պատվերի գին և արժույթ։

Գին և վճարում

Գինը Հաճախորդին ցուցադրվում է մինչև վճարումը։

Որոշ դեպքերում սկզբնական գինը կարող է լինել նախնական. վերջնական գինը հաղորդվում է մինչև վճարումը։

Հաջող վճարումից հետո գինը չի փոխվում, բացի առանձին համաձայնեցված լրացուցիչ ծառայություններից։

TsamiGO-ն պահպանում է վճարման փաստի և կարգավիճակի մասին տեղեկությունները։ Բանկային քարտի տվյալները պահպանում և մշակում է վճարային մատակարարը, ոչ թե TsamiGO-ն։

Պատվերի կատարում

Ընկերությունը կարող է ներգրավել վարորդների, գիդերի, տրանսպորտային ընկերությունների և այլ կատարողների։

Կատարողին փոխանցվում են միայն անհրաժեշտ տվյալները՝ ներառյալ Հաճախորդի անունը, կոնտակտային հեռախոսը, հասցեն և հանդիպման վայրը։

Ընկերությունը կազմակերպում է վճարված պատվերի կատարումը՝ հաստատված պայմաններով։

Հաճախորդի պարտավորությունները

• տրամադրել ճշգրիտ կոնտակտային տվյալներ և պատվերի պարամետրեր;
• ճիշտ նշել ամսաթիվը, ժամը, երթուղին, ուղևորների թիվը և այլ էական տվյալներ;
• տրամադրել չվերթի համարը, երբ պահանջվում է;
• նախապես տեղեկացնել Ընկերությանը պատվերի կատարման վրա ազդող հատուկ պայմանների մասին;
• պահպանել անվտանգության պահանջները և կատարողի օրինական ցուցումները։

Սպասում և չվերթներ

Սովորական տրանսֆերի դեպքում անվճար սպասումը 60 րոպե է՝ համաձայնեցված հանդիպման ժամից։

Անվճար ժամանակից հետո կարող է համաձայնեցվել լրացուցիչ սպասում՝ գործող սակագնով վճարմամբ։

Չվերթին կապված տրանսֆերի դեպքում չվերթի ուշացման ռիսկը կրում է Ընկերությունը։ Վարորդը սպասում է ուշացած չվերթին առանց ուշացման ժամանակի լրացուցիչ վճարի։

Պատվերի փոփոխություններ

Վճարված պատվերի տվյալների փոփոխություն չի թույլատրվում։

Հաճախորդը կարող է փոխել չվերթի համարը, եթե այն նշված է պատվերում։

Այլ փոփոխությունների համար Հաճախորդը պետք է չեղարկի գործող պատվերը և ձևակերպի նոր պատվեր։ Վերադարձը կարգավորվում է Չեղարկման և վերադարձի կանոններով։

Չեղարկում և գումարի վերադարձ

Եթե Հաճախորդը չեղարկում է առնվազն 48 ժամ առաջ, վերադարձվում է վերադարձման ենթակա ծառայությունների համար վճարված գումարի 100%-ը՝ բացառությամբ CIP-ի վճարի։

48 ժամից պակաս ժամանակ առաջ չեղարկելիս վերադարձ չի նախատեսվում։

Աերոպորտի CIP-ի վճարը չի վերադարձվում Հաճախորդի չեղարկման դեպքում՝ անկախ ժամկետից։ Սա չի սահմանափակում օրենքով պարտադիր վերադարձները կամ այն դեպքերը, երբ CIP չի մատուցվել Ընկերության չեղարկման պատճառով։

Մանրամասները՝ «Չեղարկում և գումարի վերադարձ» էջում։

Հաճախորդի չներկայանալը

Եթե Հաճախորդը չի ներկայանում համաձայնեցված վայր սահմանված սպասման ընթացքում և նրա հետ հնարավոր չէ կապվել, պատվերը համարվում է կատարված։

Այս դեպքում վերադարձ չի կատարվում։

Չեղարկում Ընկերության կողմից

Եթե Ընկերությունը չի կարող կատարել վճարված պատվերը, Հաճախորդը տեղեկացվում է չեղարկման մասին։

Եթե Ընկերությունը չեղարկում է վճարված պատվերը, Հաճախորդը ստանում է վճարված գումարի 100%-ի վերադարձ։

Անվտանգություն

Ուղևորների թիվն ու ուղեբեռը չպետք է գերազանցեն ընտրված մեքենայի թույլատրելի տարողությունը։

Կատարողը կարող է հրաժարվել օրենքը խախտող կամ անվտանգությանը սպառնացող գործողություններից։

Հատուկ պահանջները, ներառյալ մանկական նստատեղը, կենդանու տեղափոխումը կամ խոշոր ուղեբեռը, պետք է նշվեն պատվերի ժամանակ, եթե այդ ընտրանքը հասանելի է։

Պատասխանատվություն

Ընկերությունը և Հաճախորդը պատասխանատու են Վրաստանի օրենքների, այս Օֆերտայի և պատվերի պայմանների համաձայն։

Ընկերությունը պատասխանատու չէ Հաճախորդի տրամադրած սխալ կամ թերի տվյալների հետևանքների համար։

Ընկերությունը պատասխանատու չէ իր ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս հանգամանքներով պայմանավորված ուշացումների կամ կատարման անհնարինության համար։

Նման հանգամանքները կարող են ներառել՝

• ճանապարհատրանսպորտային պատահարներ և անսպասելի խցանումներ;
• ճանապարհների փակում;
• պետական մարմինների գործողություններ;
• բնական աղետներ և խիստ եղանակ;
• քաղաքացիական անկարգություններ և ռազմական գործողություններ;
• այլ անհաղթահարելի ուժի հանգամանքներ։

Անձնական տվյալներ

Ընկերությունը մշակում է պատվերների ձևակերպման և կատարման համար անհրաժեշտ տվյալները։

Տվյալների մշակումն ու պահպանումը կարգավորվում են TsamiGO-ի Գաղտնիության քաղաքականությամբ։

Դիմումներ

• Email՝ support@tsamigo.com
• Հեռախոս՝ +995 596 00 22 66

Կիրառելի իրավունք

Այս Օֆերտան կարգավորվում է Վրաստանի օրենքներով։

Վեճերը հնարավորության դեպքում լուծվում են բանակցություններով։ Համաձայնության բացակայության դեպքում դրանք լուծվում են Վրաստանի օրենքների համաձայն։

Օֆերտայի փոփոխություններ

Ընկերությունը կարող է հրապարակել Օֆերտայի նոր տարբերակ։

Արդեն վճարված պատվերների նկատմամբ կիրառվում են վճարման պահին գործող պայմանները, եթե օրենքը այլ բան չի պահանջում։

Կապակցված փաստաթղթեր

• Օգտագործման պայմաններ;
• Չեղարկում և գումարի վերադարձ;
• Գաղտնիության քաղաքականություն;
• Cookie-ների քաղաքականություն։

Ընկերության տվյալները

• Ընկերություն՝ Riviera Group LLC
• Ծառայություն՝ TsamiGO
• Գրանցման երկիր՝ Վրաստան
• Նույնականացման համար՝ 400108708
• Իրավաբանական հասցե՝ 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
• Email՝ support@tsamigo.com
• Հեռախոս՝ +995 596 00 22 66
• Կայք՝ tsamigo.com