Atšaukimas ir pinigų grąžinimas
TsamiGO užsakymų atšaukimo ir pinigų grąžinimo taisyklės.
Bendroji taisyklė
Šios taisyklės taikomos per TsamiGO užsakytiems pervežimams, automobiliams su vairuotoju, gidų paslaugoms ir papildomoms paslaugoms (įskaitant CIP).
Atšaukimas likus bent 48 valandoms
Jei Klientas atšaukia užsakymą likus ne mažiau kaip 48 valandoms iki paslaugos pradžios, grąžinama 100 % už grąžintinas paslaugas sumokėtos sumos, išskyrus CIP mokestį.
Klientui netaikomas pinigų grąžinimo mokestis.
CIP paslauga – negrąžinama Klientui atšaukus
Už oro uosto CIP paslaugą sumokėtas mokestis negrąžinamas, jei užsakymą atšaukia Klientas, nepriklausomai nuo laiko iki paslaugos pradžios, net ir likus 48 valandoms ar daugiau.
Jei užsakyme yra CIP ir kitų paslaugų, grąžinama tik už kitas paslaugas pagal bendrąsias atšaukimo taisykles priklausanti suma.
Ši sąlyga neriboja įstatymų reikalaujamų grąžinimų ar grąžinimo už CIP paslaugą, kuri nebuvo suteikta dėl TsamiGO atšaukimo.
Atšaukimas likus mažiau nei 48 valandoms
Jei Klientas atšaukia užsakymą likus mažiau nei 48 valandoms, pinigai negrąžinami.
Užsakymo keitimas
Apmokėto užsakymo parametrų keisti negalima.
Galima pakeisti tik skrydžio numerį, jei jis nurodytas užsakyme.
Norint keisti kitus parametrus, esamą užsakymą reikia atšaukti ir pateikti naują. Teisė į grąžinimą priklauso nuo atšaukimo laiko.
Neatvykimas
Jei Klientas neatvyksta į sutartą vietą per taikomą laukimo laiką ir su juo nepavyksta susisiekti, užsakymas laikomas įvykdytu.
Tokiu atveju pinigai negrąžinami.
Atšaukimas TsamiGO iniciatyva
Jei TsamiGO atšaukia apmokėtą užsakymą ir paslauga nebuvo suteikta, Klientui pranešama ir grąžinama 100 % sumokėtos sumos.
Grąžinimo procedūra
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėta, nebent atskirai susitarta dėl kito būdo.
TsamiGO inicijuoja visos grąžintinos sumos pervedimą.
Faktinis įskaitymo laikas priklauso nuo mokėjimo paslaugų teikėjo ir Kliento banko.