Viešasis pasiūlymas

Bendrosios nuostatos

Šis dokumentas yra Riviera Group LLC viešasis pasiūlymas ir nustato paslaugų teikimo fiziniams asmenims per TsamiGO sąlygas.

TsamiGO pasiekiama tsamigo.com, mobiliosiose programėlėse ir kitose Bendrovės sąsajose.

Pateikdamas ir apmokėdamas užsakymą Klientas priima šį Pasiūlymą.

TsamiGO paslaugos

• Pervežimas – keleivio ar grupės gabenimas tarp užsakyme nurodytų vietų.
• Automobilis su vairuotoju – automobilio ir vairuotojo suteikimas sutartam laikotarpiui; tai nėra nuoma be vairuotojo.
• Gido paslaugos – Kliento lydėjimas gido sutartą laiką.
• Papildomos paslaugos – užsakymo metu siūlomi papildomi pasirinkimai.

Užsakymas ir sutarties sudarymas

Prieš mokėjimą Klientui parodomi pagrindiniai užsakymo parametrai, kaina ir valiuta.

Sutartis sudaroma sėkmingai apmokėjus užsakymą.

Po mokėjimo Klientas gauna užsakymo numerį ir esamą būseną.

Patvirtinime nurodomi pagrindiniai parametrai:

• paslaugos rūšis;
• data ir laikas;
• maršrutas ar programa;
• keleivių ar dalyvių skaičius;
• automobilio klasė ar tipas, jei taikoma;
• papildomos paslaugos, jei taikoma;
• užsakymo kaina ir valiuta.

Kaina ir mokėjimas

Kaina Klientui parodoma prieš mokėjimą.

Kartais pradinė kaina gali būti preliminari; galutinė kaina pranešama prieš apmokant.

Po sėkmingo mokėjimo kaina nesikeičia, išskyrus atskirai sutartas papildomas paslaugas.

TsamiGO saugo mokėjimo fakto ir būsenos duomenis. Banko kortelių duomenis saugo ir tvarko mokėjimo teikėjas, ne TsamiGO.

Užsakymo vykdymas

Bendrovė gali pasitelkti vairuotojus, gidus, transporto įmones ir kitus vykdytojus.

Vykdytojui perduodami tik būtini duomenys, įskaitant Kliento vardą, telefoną, adresą ir susitikimo vietą.

Bendrovė organizuoja apmokėto užsakymo vykdymą pagal patvirtintus parametrus.

Kliento pareigos

• teikti tikslius kontaktinius ir užsakymo duomenis;
• teisingai nurodyti datą, laiką, maršrutą, keleivių skaičių ir kitą svarbią informaciją;
• kai reikia, nurodyti skrydžio numerį;
• iš anksto informuoti Bendrovę apie specialias sąlygas, veikiančias vykdymą;
• laikytis saugumo reikalavimų ir teisėtų vykdytojo nurodymų.

Laukimas ir skrydžiai

Įprastam pervežimui nemokamas laukimas – 60 minučių nuo sutarto susitikimo laiko.

Po to galima susitarti dėl papildomo laukimo, apmokestinamo pagal galiojantį tarifą.

Su skrydžiu susijusiam pervežimui skrydžio vėlavimo riziką prisiima Bendrovė. Vairuotojas laukia vėluojančio skrydžio be papildomo mokesčio už vėlavimą.

Užsakymo pakeitimai

Apmokėto užsakymo parametrų keisti negalima.

Klientas gali pakeisti skrydžio numerį, jei jis nurodytas užsakyme.

Dėl kitų pakeitimų reikia atšaukti esamą ir pateikti naują užsakymą. Grąžinimą reglamentuoja atšaukimo ir grąžinimo taisyklės.

Atšaukimas ir pinigų grąžinimas

Jei Klientas atšaukia likus bent 48 valandoms iki paslaugos, jam grąžinama 100 % už grąžintinas paslaugas sumokėtos sumos be CIP mokesčio.

Atšaukus likus mažiau nei 48 valandoms, pinigai negrąžinami.

Oro uosto CIP mokestis negrąžinamas Klientui atšaukus, nepriklausomai nuo datos. Tai neriboja įstatymais privalomų grąžinimų ar atvejų, kai CIP nesuteikta dėl Bendrovės atšaukimo.

Išsamios taisyklės pateikiamos puslapyje „Atšaukimas ir pinigų grąžinimas“.

Kliento neatvykimas

Jei Klientas neatvyksta į sutartą vietą per laukimo laiką ir jo nepavyksta pasiekti, užsakymas laikomas įvykdytu.

Tokiu atveju pinigai negrąžinami.

Atšaukimas Bendrovės iniciatyva

Jei Bendrovė negali įvykdyti apmokėto užsakymo, Klientui pranešama apie atšaukimą.

Bendrovei atšaukus apmokėtą užsakymą, Klientui grąžinama 100 % sumos.

Saugumas

Keleivių skaičius ir bagažas negali viršyti pasirinktos transporto priemonės leistinos talpos.

Vykdytojas gali atsisakyti neteisėtų ar nesaugių veiksmų.

Specialius poreikius, pavyzdžiui, vaiko kėdutę, gyvūno vežimą ar didelį bagažą, reikia nurodyti užsakant, jei galimas toks pasirinkimas.

Atsakomybė

Bendrovė ir Klientas atsako pagal Sakartvelo įstatymus, šį Pasiūlymą ir užsakymo sąlygas.

Bendrovė neatsako už neteisingos ar neišsamios Kliento informacijos padarinius.

Bendrovė neatsako už vėlavimą ar negalėjimą vykdyti dėl aplinkybių, kurių ji pagrįstai negali kontroliuoti.

Tokios aplinkybės gali būti:

• eismo įvykiai ir netikėtos spūstys;
• kelių uždarymas;
• valdžios institucijų veiksmai;
• stichinės nelaimės ir ekstremalūs orai;
• pilietiniai neramumai ir kariniai veiksmai;
• kitos nenugalimos jėgos aplinkybės.

Asmens duomenys

Bendrovė tvarko duomenis, reikalingus užsakymams pateikti ir vykdyti.

Tvarkymą ir saugojimą reglamentuoja TsamiGO privatumo politika.

Užklausos

• El. paštas: support@tsamigo.com
• Telefonas: +995 596 00 22 66

Taikytina teisė

Šiam Pasiūlymui taikomi Sakartvelo įstatymai.

Ginčus, kai įmanoma, reikia spręsti derybomis. Nesusitarus jie sprendžiami pagal Sakartvelo teisę.

Pasiūlymo pakeitimai

Bendrovė gali paskelbti naują Pasiūlymo versiją.

Jau apmokėtiems užsakymams taikomos mokėjimo metu galiojusios sąlygos, nebent įstatymas numato kitaip.

Susiję dokumentai

• Naudojimo sąlygos;
• Atšaukimas ir pinigų grąžinimas;
• Privatumo politika;
• Slapukų politika.

Bendrovės rekvizitai

• Bendrovė: Riviera Group LLC
• Paslauga: TsamiGO
• Registracijos šalis: Sakartvelas
• Identifikavimo numeris: 400108708
• Juridinis adresas: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
• El. paštas: support@tsamigo.com
• Telefonas: +995 596 00 22 66
• Svetainė: tsamigo.com