Publiskais piedāvājums

Vispārīgie noteikumi

Šis dokuments ir Riviera Group LLC publiskais piedāvājums un nosaka pakalpojumu sniegšanas kārtību fiziskām personām caur TsamiGO.

TsamiGO pieejams tsamigo.com, mobilajās lietotnēs un citās Uzņēmuma saskarnēs.

Veicot un apmaksājot rezervāciju, Klients pieņem šo Piedāvājumu.

TsamiGO pakalpojumi

• Transfērs – pasažiera vai grupas pārvadāšana starp rezervācijā norādītajiem punktiem.
• Automašīna ar vadītāju – automašīnas un vadītāja nodrošināšana uz saskaņotu periodu; tā nav noma bez vadītāja.
• Gida pakalpojumi – Klienta pavadīšana ar gidu saskaņotajā laikā.
• Papildu pakalpojumi – rezervācijas laikā pieejamās opcijas.

Rezervācija un līguma noslēgšana

Pirms apmaksas Klientam tiek parādīti galvenie rezervācijas parametri, cena un valūta.

Līgums tiek noslēgts pēc veiksmīgas apmaksas.

Pēc samaksas Klients saņem rezervācijas numuru un aktuālo statusu.

Apstiprinājumā ir galvenie pakalpojuma dati:

• pakalpojuma veids;
• datums un laiks;
• maršruts vai programma;
• pasažieru vai dalībnieku skaits;
• automašīnas klase vai tips, ja piemērojams;
• papildu pakalpojumi, ja piemērojami;
• rezervācijas cena un valūta.

Cena un apmaksa

Cena Klientam tiek parādīta pirms apmaksas.

Dažkārt sākotnējā cena var būt provizoriska; tad galīgā cena tiek paziņota pirms samaksas.

Pēc veiksmīgas samaksas cena nemainās, izņemot atsevišķi saskaņotus papildu pakalpojumus.

TsamiGO glabā informāciju par maksājumu un tā statusu. Bankas kartes datus glabā un apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs, nevis TsamiGO.

Rezervācijas izpilde

Uzņēmums var piesaistīt vadītājus, gidus, transporta uzņēmumus un citus izpildītājus.

Izpildītājam nodod tikai izpildei vajadzīgos datus, tostarp Klienta vārdu, tālruni, adresi un tikšanās vietu.

Uzņēmums organizē apmaksāto rezervāciju atbilstoši apstiprinātajiem parametriem.

Klienta pienākumi

• sniegt precīzus kontaktus un rezervācijas datus;
• pareizi norādīt datumu, laiku, maršrutu, pasažieru skaitu un citu būtisku informāciju;
• vajadzības gadījumā norādīt lidojuma numuru;
• iepriekš brīdināt Uzņēmumu par īpašiem izpildi ietekmējošiem apstākļiem;
• ievērot drošības prasības un izpildītāja likumīgās norādes.

Gaidīšana un lidojumi

Parastam transfēram bezmaksas gaidīšanas laiks ir 60 minūtes no saskaņotā tikšanās laika.

Pēc tam var vienoties par papildu gaidīšanu par spēkā esošo tarifu.

Ar lidojumu saistītā transfērā lidojuma kavēšanās risks ir Uzņēmumam. Vadītājs gaida kavēto reisu bez papildu maksas par kavējuma laiku.

Rezervācijas izmaiņas

Apmaksātas rezervācijas parametrus nevar mainīt.

Klients drīkst mainīt lidojuma numuru, ja tas norādīts rezervācijā.

Citas izmaiņas prasa atcelt esošo rezervāciju un veidot jaunu. Atmaksa notiek pēc atcelšanas un atmaksas noteikumiem.

Atcelšana un atmaksa

Ja Klients atceļ vismaz 48 stundas pirms pakalpojuma, atgriež 100% par atmaksājamiem pakalpojumiem samaksātās summas bez CIP maksas.

Ja atceļ mazāk nekā 48 stundas pirms, atmaksa netiek veikta.

Lidostas CIP maksa netiek atmaksāta Klienta atcelšanas gadījumā neatkarīgi no datuma. Tas neierobežo likumā prasītās atmaksas vai gadījumus, kad CIP nav sniegts Uzņēmuma atcelšanas dēļ.

Pilni noteikumi ir lapā „Atcelšana un naudas atmaksa”.

Klienta neierašanās

Ja Klients neierodas norunātajā vietā gaidīšanas laikā un nav sasniedzams, rezervācija tiek uzskatīta par izpildītu.

Tad naudu neatmaksā.

Atcelšana no Uzņēmuma puses

Ja Uzņēmums nevar izpildīt apmaksātu rezervāciju, Klients tiek informēts par atcelšanu.

Ja Uzņēmums atceļ apmaksātu rezervāciju, Klientam atgriež 100% summas.

Drošība

Pasažieru skaits un bagāža nedrīkst pārsniegt izvēlētā transportlīdzekļa atļauto ietilpību.

Izpildītājs var atteikt nelikumīgas vai nedrošas darbības.

Īpašas vajadzības, piemēram, bērnu sēdeklītis, dzīvnieku vai lielas bagāžas pārvadāšana, jānorāda rezervējot, ja attiecīgā opcija pieejama.

Atbildība

Uzņēmums un Klients atbild saskaņā ar Gruzijas likumiem, šo Piedāvājumu un rezervācijas noteikumiem.

Uzņēmums neatbild par Klienta nepareizas vai nepilnīgas informācijas sekām.

Uzņēmums neatbild par kavējumiem vai neiespējamu izpildi apstākļos ārpus tā saprātīgas kontroles.

Pie šādiem apstākļiem pieder:

• satiksmes negadījumi un neparedzēti sastrēgumi;
• ceļu slēgšana;
• valsts iestāžu rīcība;
• dabas katastrofas un ekstremāli laikapstākļi;
• pilsoņu nemieri un militāras darbības;
• citi nepārvaramas varas apstākļi.

Personas dati

Uzņēmums apstrādā datus, kas vajadzīgi rezervāciju veikšanai un izpildei.

Apstrādi un glabāšanu nosaka TsamiGO privātuma politika.

Pieprasījumi

• E-pasts: support@tsamigo.com
• Tālrunis: +995 596 00 22 66

Piemērojamās tiesības

Uz šo Piedāvājumu attiecas Gruzijas likumi.

Strīdus pēc iespējas risina sarunās. Ja vienošanās nav, tos izšķir saskaņā ar Gruzijas tiesībām.

Piedāvājuma grozījumi

Uzņēmums var publicēt jaunu Piedāvājuma versiju.

Jau apmaksātām rezervācijām piemēro apmaksas brīdī spēkā esošos noteikumus, ja likums neprasa citādi.

Saistītie dokumenti

• Lietošanas noteikumi;
• Atcelšana un naudas atmaksa;
• Privātuma politika;
• Sīkdatņu politika.

Uzņēmuma rekvizīti

• Uzņēmums: Riviera Group LLC
• Pakalpojums: TsamiGO
• Reģistrācijas valsts: Gruzija
• Identifikācijas numurs: 400108708
• Juridiskā adrese: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
• E-pasts: support@tsamigo.com
• Tālrunis: +995 596 00 22 66
• Vietne: tsamigo.com