Ommaviy oferta

Umumiy qoidalar

Ushbu hujjat Riviera Group LLCning ommaviy ofertasi bo‘lib, TsamiGO orqali jismoniy shaxslarga xizmat ko‘rsatish shartlarini belgilaydi.

TsamiGO tsamigo.com, mobil ilovalar va Kompaniyaning boshqa interfeyslari orqali mavjud.

Buyurtma berib va uni to‘lab, Mijoz ushbu Ofertani qabul qiladi.

TsamiGO xizmatlari

• Transfer – buyurtmada ko‘rsatilgan nuqtalar orasida yo‘lovchi yoki guruhni tashish.
• Haydovchili avtomobil – kelishilgan muddatga haydovchi bilan avtomobil taqdim etish; bu haydovchisiz ijara emas.
• Gid xizmatlari – kelishilgan vaqt davomida Mijozga gid hamrohlik qilishi.
• Qo‘shimcha xizmatlar – buyurtma paytida mavjud qo‘shimcha variantlar.

Buyurtma va shartnoma tuzish

To‘lovdan oldin Mijozga buyurtmaning asosiy parametrlari, narxi va valyutasi ko‘rsatiladi.

Shartnoma buyurtma muvaffaqiyatli to‘langandan so‘ng tuziladi.

To‘lovdan keyin Mijoz buyurtma raqami va joriy holatini oladi.

Tasdiqda xizmatning asosiy parametrlari keltiriladi:

• xizmat turi;
• sana va vaqt;
• marshrut yoki dastur;
• yo‘lovchilar yoki ishtirokchilar soni;
• avtomobil klassi yoki turi, tegishli bo‘lsa;
• qo‘shimcha xizmatlar, tegishli bo‘lsa;
• buyurtma narxi va valyutasi.

Narx va to‘lov

Narx Mijozga to‘lovdan oldin ko‘rsatiladi.

Ba’zan dastlabki narx taxminiy bo‘lishi mumkin; yakuniy narx to‘lovdan oldin xabar qilinadi.

Muvaffaqiyatli to‘lovdan keyin narx alohida kelishilgan qo‘shimcha xizmatlardan tashqari o‘zgarmaydi.

TsamiGO to‘lov amalga oshirilgani va uning holati haqida ma’lumot saqlaydi. Bank kartasi ma’lumotlarini TsamiGO emas, to‘lov provayderi saqlaydi va qayta ishlaydi.

Buyurtmani bajarish

Kompaniya haydovchilar, gidlar, transport kompaniyalari va boshqa ijrochilarni jalb qilishi mumkin.

Ijrochiga faqat zarur ma’lumotlar, jumladan Mijoz ismi, telefon raqami, manzili va uchrashuv joyi beriladi.

Kompaniya to‘langan buyurtmani tasdiqlangan parametrlar bo‘yicha bajarishni tashkil qiladi.

Mijoz majburiyatlari

• to‘g‘ri aloqa ma’lumotlari va buyurtma parametrlarini berish;
• sana, vaqt, marshrut, yo‘lovchilar soni va boshqa muhim ma’lumotlarni to‘g‘ri ko‘rsatish;
• talab qilinsa, reys raqamini berish;
• buyurtma bajarilishiga ta’sir qiluvchi maxsus shartlar haqida Kompaniyani oldindan xabardor qilish;
• xavfsizlik talablariga va ijrochining qonuniy ko‘rsatmalariga rioya qilish.

Kutish va reyslar

Oddiy transfer uchun kelishilgan uchrashuv vaqtidan boshlab 60 daqiqa kutish bepul.

Bepul muddatdan so‘ng qo‘shimcha kutish kelishilishi va amaldagi tarif bo‘yicha to‘lanishi mumkin.

Reys bilan bog‘liq transferda reys kechikishi xavfini Kompaniya o‘z zimmasiga oladi. Haydovchi kechikkan reysni qo‘shimcha to‘lovsiz kutadi.

Buyurtmadagi o‘zgarishlar

To‘langan buyurtma parametrlarini o‘zgartirish mumkin emas.

Mijoz buyurtmada ko‘rsatilgan reys raqamini o‘zgartirishi mumkin.

Boshqa parametrlar uchun mavjud buyurtmani bekor qilish va yangisini berish kerak. Qaytarish Bekor qilish va pulni qaytarish qoidalariga bo‘ysunadi.

Bekor qilish va pulni qaytarish

Mijoz xizmat boshlanishidan kamida 48 soat oldin bekor qilsa, CIP to‘lovidan tashqari qaytarilishi mumkin bo‘lgan xizmatlar uchun to‘langan summaning 100 foizi qaytariladi.

Xizmat boshlanishiga 48 soatdan kam qolganda bekor qilinsa, pul qaytarilmaydi.

Aeroportdagi CIP to‘lovi Mijoz bekor qilganda muddatidan qat’i nazar qaytarilmaydi. Bu qonunda nazarda tutilgan qaytarishlarga yoki Kompaniya bekor qilgani sababli CIP ko‘rsatilmagan holatga taalluqli cheklov emas.

Batafsil qoidalar Bekor qilish va pulni qaytarish sahifasida.

Mijozning kelmasligi

Mijoz belgilangan kutish davomida kelishilgan joyga kelmasa va u bilan bog‘lanib bo‘lmasa, buyurtma bajarilgan hisoblanadi.

Bunday holatda pul qaytarilmaydi.

Kompaniya tomonidan bekor qilish

Kompaniya to‘langan buyurtmani bajara olmasa, Mijozga bekor qilish haqida xabar beriladi.

Kompaniya to‘langan buyurtmani bekor qilsa, Mijozga to‘langan summaning 100 foizi qaytariladi.

Xavfsizlik

Yo‘lovchilar soni va bagaj tanlangan avtomobilning ruxsat etilgan sig‘imidan oshmasligi kerak.

Ijrochi qonunga zid yoki xavfli harakatlarni rad etishi mumkin.

Bolalar o‘rindig‘i, hayvon tashish yoki katta hajmli bagaj kabi maxsus talablar imkoniyat mavjud bo‘lsa buyurtma vaqtida ko‘rsatilishi kerak.

Javobgarlik

Kompaniya va Mijoz Gruziya qonunlari, ushbu Oferta va buyurtma shartlariga muvofiq javobgar bo‘ladi.

Kompaniya Mijoz bergan noto‘g‘ri yoki to‘liq bo‘lmagan ma’lumotlar oqibati uchun javobgar emas.

Kompaniya o‘zining oqilona nazoratidan tashqari holatlar sababli kechikish yoki bajarib bo‘lmaslik uchun javobgar emas.

Bunday holatlarga quyidagilar kirishi mumkin:

• yo‘l-transport hodisalari va kutilmagan tirbandliklar;
• yo‘llarning yopilishi;
• davlat organlari harakatlari;
• tabiiy ofatlar va og‘ir ob-havo;
• fuqarolik tartibsizliklari va harbiy harakatlar;
• boshqa fors-major holatlari.

Shaxsiy ma’lumotlar

Kompaniya buyurtma berish va bajarish uchun zarur ma’lumotlarni qayta ishlaydi.

Ularni qayta ishlash va saqlash TsamiGO Maxfiylik siyosati bilan tartibga solinadi.

Murojaatlar

• Email: support@tsamigo.com
• Telefon: +995 596 00 22 66

Amaldagi qonun

Ushbu Oferta Gruziya qonunlari bilan tartibga solinadi.

Nizolar imkon qadar muzokaralar orqali hal qilinadi. Kelishuv bo‘lmasa, ular Gruziya qonunlariga muvofiq hal etiladi.

Ofertani o‘zgartirish

Kompaniya Ofertaning yangi versiyasini e’lon qilishi mumkin.

Avval to‘langan buyurtmalarga, qonunda boshqacha talab bo‘lmasa, to‘lov paytidagi shartlar tatbiq etiladi.

Tegishli hujjatlar

• Foydalanish shartlari;
• Bekor qilish va pulni qaytarish;
• Maxfiylik siyosati;
• Cookie siyosati.

Kompaniya rekvizitlari

• Kompaniya: Riviera Group LLC
• Xizmat: TsamiGO
• Ro‘yxatdan o‘tgan davlat: Gruziya
• Identifikatsiya raqami: 400108708
• Yuridik manzil: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
• Email: support@tsamigo.com
• Telefon: +995 596 00 22 66
• Veb-sayt: tsamigo.com