Бас тарту және ақшаны қайтару
TsamiGO тапсырыстарынан бас тарту және төлемді қайтару ережелері.
Жалпы ереже
Бұл ережелер TsamiGO арқылы тапсырыс берілген трансферлерге, жүргізушісі бар автокөлікке, гид қызметтеріне және қосымша қызметтерге (соның ішінде CIP) қолданылады.
Кемінде 48 сағат бұрын бас тарту
Клиент қызмет басталғанға дейін кемінде 48 сағат бұрын тапсырыстан бас тартса, қайтаруға жататын қызметтер үшін төленген соманың 100%-ы, CIP ақысын қоспағанда, қайтарылады.
Клиенттен қайтару комиссиясы алынбайды.
CIP қызметі — Клиент бас тартқанда қайтарылмайды
Клиент тапсырыстан бас тартқанда әуежайдағы CIP қызметінің ақысы бас тарту уақытына қарамастан, оның ішінде қызмет басталуына 48 сағат немесе одан көп уақыт қалғанда да қайтарылмайды.
Тапсырыста CIP және басқа қызметтер болса, жалпы ережелер бойынша тек басқа қызметтердің қайтаруға жататын сомасы қайтарылады.
Бұл талап қолданыстағы заң бойынша міндетті қайтаруларды немесе TsamiGO бас тартқаны үшін көрсетілмеген CIP қызметінің ақысын қайтаруды шектемейді.
48 сағаттан аз уақыт қалғанда бас тарту
Клиент қызмет басталуына 48 сағаттан аз уақыт қалғанда тапсырыстан бас тартса, ақша қайтарылмайды.
Тапсырысты өзгерту
Төленген тапсырыстың параметрлерін өзгертуге болмайды.
Тапсырыста көрсетілсе, тек рейс нөмірін өзгертуге болады.
Басқа параметрлерді өзгерту үшін ағымдағы тапсырыстан бас тартып, жаңа тапсырыс беру қажет. Қайтару құқығы бас тарту уақытына байланысты.
Келмеу
Клиент келісілген жерге белгіленген күту уақытында келмесе және онымен байланысу мүмкін болмаса, тапсырыс орындалған болып есептеледі.
Бұл жағдайда ақша қайтарылмайды.
TsamiGO тарапынан бас тарту
TsamiGO төленген тапсырыстан бас тартып, қызмет көрсетілмесе, Клиентке хабарланып, төленген соманың 100%-ы қайтарылады.
Қайтару тәртібі
Басқа әдіс жеке келісілмесе, ақша тапсырысқа пайдаланылған төлем әдісімен қайтарылады.
TsamiGO қайтарылуға тиіс толық соманы қайтаруды бастайды.
Ақшаның нақты түсу мерзімі төлем провайдері мен Клиент банкіне байланысты.