منسوخی اور رقم کی واپسی

عمومی اصول

یہ قواعد TsamiGO کے ذریعے بک کی گئی ٹرانسفر سروس، ڈرائیور کے ساتھ گاڑی، گائیڈ کی خدمات اور اضافی خدمات (بشمول CIP) پر لاگو ہوتے ہیں۔

کم از کم 48 گھنٹے پہلے منسوخی

اگر صارف سروس شروع ہونے سے کم از کم 48 گھنٹے پہلے آرڈر منسوخ کرے تو CIP سروس کی فیس کے علاوہ واپسی کے اہل خدمات کے لیے ادا کی گئی رقم کا 100% واپس کیا جائے گا۔

صارف سے رقم کی واپسی کی کوئی فیس نہیں کاٹی جائے گی۔

CIP سروس: صارف کی منسوخی پر ناقابلِ واپسی

اگر صارف آرڈر منسوخ کرتا ہے تو ایئرپورٹ کی CIP سروس کی ادا شدہ فیس واپس نہیں کی جائے گی، خواہ منسوخی کسی بھی وقت ہو، حتیٰ کہ سروس شروع ہونے سے 48 گھنٹے یا اس سے زیادہ پہلے بھی۔

اگر آرڈر میں CIP اور دیگر خدمات شامل ہوں تو عمومی منسوخی کے قواعد کے مطابق صرف دیگر خدمات کی قابلِ واپسی رقم واپس کی جائے گی۔

یہ شرط قابلِ اطلاق قانون کے تحت لازمی واپسی یا TsamiGO کی جانب سے آرڈر منسوخ ہونے کے باعث CIP سروس فراہم نہ ہونے کی صورت میں واپسی کو محدود نہیں کرتی۔

48 گھنٹے سے کم وقت پہلے منسوخی

اگر صارف سروس شروع ہونے سے 48 گھنٹے سے کم وقت پہلے آرڈر منسوخ کرے تو رقم واپس نہیں کی جائے گی۔

آرڈر میں تبدیلی

ادا شدہ آرڈر کی شرائط میں تبدیلی دستیاب نہیں ہے۔

اگر پرواز کا نمبر آرڈر میں موجود ہو تو صرف وہی تبدیل کیا جا سکتا ہے۔

دیگر تفصیلات بدلنے کے لیے موجودہ آرڈر منسوخ کرکے نیا آرڈر دینا ہوگا۔ واپسی کی اہلیت منسوخی کے وقت پر منحصر ہے۔

مقررہ جگہ پر نہ پہنچنا

اگر صارف مقررہ انتظار کے وقت میں طے شدہ جگہ پر نہ پہنچے اور اس سے رابطہ بھی ممکن نہ ہو تو آرڈر مکمل سمجھا جائے گا۔

اس صورت میں رقم واپس نہیں کی جائے گی۔

TsamiGO کی جانب سے منسوخی

اگر TsamiGO ادا شدہ آرڈر منسوخ کرے اور سروس فراہم نہ کی گئی ہو تو صارف کو اطلاع دی جائے گی اور ادا شدہ رقم کا 100% واپس کیا جائے گا۔

رقم کی واپسی کا طریقہ

جب تک الگ سے کسی دوسرے طریقے پر اتفاق نہ ہو، رقم اسی ادائیگی کے طریقے سے واپس کی جائے گی جو آرڈر کے لیے استعمال ہوا تھا۔

TsamiGO واپس کی جانے والی پوری رقم کی ادائیگی کا عمل شروع کرے گا۔

حقیقی وصولی کا وقت ادائیگی فراہم کنندہ اور صارف کے بینک پر منحصر ہوگا۔