سياسة الخصوصية

من يعالج البيانات

تقوم Riviera Group LLC بمعالجة البيانات الشخصية لمستخدمي TsamiGO.

البيانات التي نحتفظ بها

• الاسم؛
• رقم الهاتف؛
• عنوان البريد الإلكتروني؛
• سجل الطلبات؛
• بيانات الطلب، بما في ذلك العنوان ومكان اللقاء؛
• معلومات الجهاز؛
• معلومات عن واقعة الدفع وحالته.

بيانات البطاقة المصرفية

لا تحتفظ TsamiGO ببيانات البطاقة المصرفية للعميل.

يحتفظ مزود الدفع ببيانات البطاقة ويعالجها. وتتلقى TsamiGO فقط المعلومات اللازمة لتأكيد واقعة الدفع وحالته.

أغراض استخدام البيانات

• إنشاء الحساب وخدمته؛
• إنشاء الطلبات وتنفيذها؛
• التواصل مع العميل؛
• دعم المستخدمين؛
• تأكيد الدفع؛
• الاحتفاظ بسجل الطلبات ومعالجة المسائل المتعلقة بالخدمات المقدمة.

مشاركة البيانات مع المنفذ

لتنفيذ طلب محدد، لا يتم تزويد المنفذ إلا بالبيانات الضرورية: اسم العميل ورقم الهاتف للتواصل والعنوان ومكان اللقاء.

يتلقى المنفذ هذه البيانات فقط فيما يتعلق بتنفيذ الطلب المعني.

مدة الاحتفاظ

يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالحساب والطلبات لمدة لا تقل عن سنتين.

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لمدة أطول إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال لمتطلبات القانون أو لتسوية نزاع يتعلق بطلب.

حذف الحساب

يجوز للمستخدم طلب حذف الحساب من خلال دعم TsamiGO.

لا يعني حذف الحساب الحذف الفوري لسجل الطلبات والبيانات المرتبطة به. وقد يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لمدة لا تقل عن سنتين.

تحديث البيانات

يجوز للمستخدم التواصل مع الدعم لتوضيح بياناته الشخصية أو تصحيحها.