سياسة خصوصية TsamiGO Worker
كيفية معالجة TsamiGO Worker لبيانات مقدم الخدمة والطلبات والجهاز والموقع.
من يعالج البيانات
تكون Riviera Group LLC، المالكة والمشغلة لخدمة TsamiGO، مسؤولة عن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال TsamiGO Worker.
من يمكنه استخدام TsamiGO Worker
TsamiGO Worker مخصص لمقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات عبر TsamiGO ومنحتهم الشركة صلاحية الوصول.
يتم منح الوصول إلى التطبيق بعد إبرام عقد تقديم الخدمات ذي الصلة وتفويض مقدم الخدمة في TsamiGO.
البيانات التي نعالجها
- الاسم وبيانات الاتصال المرتبطة بحساب مقدم الخدمة؛
- معرف الحساب والدور وحالة الوصول؛
- معلومات عقد تقديم الخدمات وحالته عند الحاجة للتحقق من صلاحية الوصول؛
- بيانات الطلبات المخصصة وسجل الطلبات؛
- بيانات العميل اللازمة لتنفيذ الطلب المخصص، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف ونقطة الاستلام والوجهة وغيرها من تفاصيل الطلب؛
- بيانات الموقع الدقيقة التي يتم جمعها أثناء الرحلة النشطة؛
- معلومات الجهاز ورمز الإشعارات الفورية عند الحاجة لتسليم إشعارات التطبيق.
بيانات الموقع
تجمع TsamiGO Worker بيانات الموقع الدقيقة فقط أثناء تنفيذ مقدم الخدمة لرحلة نشطة مرتبطة بطلب مخصص.
قد يستمر جمع الموقع عندما يكون التطبيق في الخلفية أو غير مستخدم على الشاشة إذا كانت الرحلة النشطة لا تزال مستمرة.
يتوقف جمع الموقع عند انتهاء الرحلة النشطة أو عند إنهاء تتبع الموقع لتلك الرحلة بطريقة أخرى.
لماذا نستخدم الموقع
- تحديد الموقع الحالي للسائق أثناء الرحلة النشطة؛
- متابعة تقدم الطلب المخصص والتحقق من تنفيذه بصورة صحيحة؛
- تسجيل المسار الذي تم قطعه أثناء الرحلة؛
- حل المسائل التشغيلية والشكاوى والنزاعات المتعلقة بالطلب؛
- حماية المصالح المشروعة وسلامة العملاء ومقدمي الخدمات والشركة فيما يتعلق بتنفيذ الطلب.
الاحتفاظ بسجل موقع الرحلة
يتم حفظ نقاط الموقع التي تم جمعها أثناء الرحلة النشطة كجزء من سجل الطلب ذي الصلة بعد انتهاء الرحلة.
يجوز الاحتفاظ بمعلومات المسار طوال مدة الاحتفاظ بسجلات الطلب أو العقد أو الخدمة ذات الصلة، بما في ذلك عند الحاجة لإثبات تنفيذ الطلب أو حل النزاعات أو الامتثال للالتزامات القانونية.
بيانات العميل المتاحة لمقدم الخدمة
لا يتلقى مقدم الخدمة إلا بيانات العميل اللازمة لتنفيذ الطلب المخصص.
لا يجوز استخدام بيانات العميل إلا لتنفيذ الطلب ذي الصلة، ولا يجوز استخدامها لأغراض شخصية أو إعلانية أو لتقديم خدمات بشكل مستقل أو الكشف عنها لأطراف ثالثة دون تصريح.
كيفية استخدام البيانات الأخرى
- تفويض الوصول إلى TsamiGO Worker والمحافظة عليه؛
- عرض الطلبات المخصصة وإدارتها؛
- التواصل مع مقدم الخدمة بشأن الطلبات وتشغيل الخدمة؛
- إرسال الإشعارات التشغيلية؛
- الاحتفاظ بسجل الطلبات والخدمات؛
- الدعم والأمن ومنع الاحتيال وحل النزاعات.
من يمكنه الوصول إلى البيانات
قد تكون بيانات مقدم الخدمة والرحلة متاحة لموظفي Riviera Group LLC المخولين وغيرهم من مستخدمي TsamiGO التشغيليين المخولين عندما يكون الوصول ضرورياً لإدارة الطلب أو التحقق من تنفيذه.
لا يجوز لمقدمي الخدمات التقنية معالجة سوى البيانات اللازمة لأداء وظائفهم التقنية. على سبيل المثال، قد تعالج Google Firebase معرفات الجهاز والإشعارات الفورية المستخدمة لتسليم الإشعارات.
قد يتم أيضاً الكشف عن البيانات الشخصية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون المعمول به أو طلب قانوني من جهة مختصة.
الوصول إلى الحساب وطلبات حذف البيانات
يعتمد الوصول إلى TsamiGO Worker على تفويض مقدم الخدمة وحالة علاقته بالشركة.
يمكن لمقدم الخدمة التواصل مع دعم TsamiGO لطلب تصحيح البيانات الشخصية أو حذفها. لا يعني إنهاء الوصول أو طلب حذف الحساب الحذف الفوري لبيانات الطلبات أو العقود أو المسارات أو السجلات الأخرى التي يتعين على الشركة أو يحق لها قانوناً الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو محاسبية أو أمنية أو لحل النزاعات.
أمن البيانات
تستخدم TsamiGO تدابير تنظيمية وتقنية تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الفقدان.
يجب على مقدم الخدمة الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم منح أطراف ثالثة حق الوصول إلى الحساب.
بيانات الاتصال والشركة
- الشركة: Riviera Group LLC
- الخدمة: TsamiGO Worker
- بلد التسجيل: جورجيا
- رقم التعريف: 400108708
- العنوان القانوني: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 7
- Email: support@tsamigo.com
- الهاتف: +995 596 77 74 44
- الموقع الإلكتروني: tsamigo.com