Zrušení a vrácení peněz

Obecné pravidlo

Tato pravidla se vztahují na transfery, vozidla s řidičem, služby průvodců a doplňkové služby (včetně CIP) objednané prostřednictvím TsamiGO.

Zrušení alespoň 48 hodin předem

Zruší-li Klient objednávku nejpozději 48 hodin před začátkem služby, vrací se 100 % částky zaplacené za vratné služby, s výjimkou poplatku CIP.

Klientovi se neúčtuje žádný poplatek za vrácení peněz.

Služba CIP — při zrušení Klientem nevratná

Poplatek za letištní službu CIP se při zrušení objednávky Klientem nevrací bez ohledu na dobu předstihu, včetně zrušení 48 hodin či více před začátkem služby.

Zahrnuje-li objednávka CIP a další služby, vrací se jen oprávněná částka za ostatní služby podle obecných pravidel rušení.

Tato podmínka neomezuje vrácení peněz vyžadované zákonem ani vrácení za neposkytnutou službu CIP z důvodu zrušení ze strany TsamiGO.

Zrušení méně než 48 hodin předem

Zruší-li Klient objednávku méně než 48 hodin před začátkem služby, peníze se nevrací.

Změny objednávky

Parametry zaplacené objednávky nelze měnit.

Změnit lze pouze číslo letu, pokud je uvedeno v objednávce.

Pro jiné změny je nutné zrušit stávající objednávku a vytvořit novou. Nárok na vrácení peněz závisí na čase zrušení.

Nedostavení se

Pokud Klient nepřijde na dohodnuté místo během příslušné čekací doby a nelze jej kontaktovat, objednávka se považuje za splněnou.

V takovém případě se peníze nevrací.

Zrušení společností TsamiGO

Zruší-li TsamiGO zaplacenou objednávku a služba nebyla poskytnuta, Klient je informován a obdrží zpět 100 % zaplacené částky.

Postup vrácení peněz

Peníze se vrací stejným způsobem platby jako u objednávky, není-li samostatně dohodnut jiný způsob.

TsamiGO zahájí vrácení celé příslušné částky.

Skutečná doba připsání závisí na poskytovateli plateb a bance Klienta.