Veřejná nabídka

Obecná ustanovení

Tento dokument je veřejnou nabídkou Riviera Group LLC a stanoví podmínky poskytování služeb fyzickým osobám prostřednictvím TsamiGO.

TsamiGO je dostupné na tsamigo.com, v mobilních aplikacích a dalších rozhraních Společnosti.

Zadáním a zaplacením objednávky Klient tuto Nabídku přijímá.

Služby TsamiGO

• Transfer – přeprava osoby či skupiny mezi body uvedenými v objednávce.
• Vozidlo s řidičem – poskytnutí auta s řidičem na sjednanou dobu; nejde o půjčení bez řidiče.
• Průvodcovské služby – doprovod Klienta průvodcem během sjednané doby.
• Doplňkové služby – další možnosti dostupné při objednávání.

Objednávka a uzavření smlouvy

Před platbou se Klientovi zobrazí hlavní parametry objednávky, cena a měna.

Smlouva je uzavřena úspěšným zaplacením objednávky.

Po platbě Klient obdrží číslo objednávky a její aktuální stav.

Potvrzení obsahuje hlavní parametry služby:

• druh služby;
• datum a čas;
• trasu či program;
• počet cestujících nebo účastníků;
• třídu či typ vozidla, je-li to relevantní;
• doplňkové služby, jsou-li relevantní;
• cenu a měnu objednávky.

Cena a platba

Cena se Klientovi zobrazí před zaplacením.

V některých případech může být úvodní cena orientační; konečná cena je sdělena před platbou.

Po úspěšné platbě se cena nemění, s výjimkou samostatně dohodnutých doplňkových služeb.

TsamiGO uchovává informace o uskutečnění a stavu platby. Údaje o kartě uchovává a zpracovává poskytovatel plateb, nikoli TsamiGO.

Plnění objednávky

Společnost může zapojit řidiče, průvodce, dopravní společnosti a další dodavatele.

Dodavateli se poskytují jen údaje nutné k plnění, včetně jména Klienta, telefonu, adresy a místa setkání.

Společnost zajistí splnění zaplacené objednávky podle potvrzených parametrů.

Povinnosti Klienta

• poskytnout správné kontaktní a objednávkové údaje;
• správně uvést datum, čas, trasu, počet cestujících a další podstatné informace;
• podle potřeby uvést číslo letu;
• předem upozornit Společnost na zvláštní podmínky ovlivňující plnění;
• dodržovat bezpečnostní pravidla a zákonné pokyny dodavatele.

Čekání a lety

U běžného transferu je čekání zdarma 60 minut od dohodnuté doby setkání.

Poté lze sjednat další čekání účtované dle platného tarifu.

U transferu navázaného na let nese riziko zpoždění letu Společnost. Řidič počká na zpožděný let bez příplatku za dobu zpoždění.

Změny objednávky

Parametry zaplacené objednávky nelze měnit.

Klient smí změnit číslo letu, pokud je uvedeno v objednávce.

Pro jiné změny musí stávající objednávku zrušit a vytvořit novou. Vrácení peněz se řídí pravidly zrušení a vrácení.

Zrušení a vrácení peněz

Zruší-li Klient objednávku alespoň 48 hodin před začátkem služby, obdrží 100 % zaplacené částky za vratné služby bez poplatku CIP.

Při zrušení méně než 48 hodin předem se peníze nevrací.

Poplatek za letištní CIP se při zrušení Klientem nevrací bez ohledu na dobu předstihu. Tím nejsou omezeny zákonné nároky ani vrácení za CIP neposkytnuté kvůli zrušení Společností.

Podrobnosti jsou na stránce „Zrušení a vrácení peněz“.

Nedostavení se Klienta

Pokud se Klient během příslušné čekací doby nedostaví na dohodnuté místo a není dostupný, objednávka se považuje za splněnou.

Peníze se v tom případě nevrací.

Zrušení Společností

Nemůže-li Společnost zaplacenou objednávku splnit, uvědomí Klienta o zrušení.

Při zrušení zaplacené objednávky Společností obdrží Klient 100 % částky zpět.

Bezpečnost

Počet cestujících a zavazadel nesmí překročit povolenou kapacitu zvoleného vozidla.

Dodavatel může odmítnout úkony porušující zákon nebo ohrožující bezpečnost.

Zvláštní požadavky včetně dětské sedačky, přepravy zvířat nebo nadměrných zavazadel je nutné při objednávce uvést, pokud je tato možnost dostupná.

Odpovědnost

Společnost a Klient odpovídají podle gruzínského práva, této Nabídky a podmínek objednávky.

Společnost neodpovídá za důsledky chybných či neúplných údajů Klienta.

Společnost neodpovídá za zpoždění či nemožnost plnění způsobené okolnostmi mimo její přiměřenou kontrolu.

Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• dopravní nehody a neočekávané zácpy;
• uzavírky silnic;
• opatření veřejných orgánů;
• přírodní katastrofy a nepříznivé počasí;
• občanské nepokoje a vojenské akce;
• další případy vyšší moci.

Osobní údaje

Společnost zpracovává údaje potřebné pro zadávání a plnění objednávek.

Zpracování a uchovávání se řídí Zásadami ochrany soukromí TsamiGO.

Žádosti

• E-mail: support@tsamigo.com
• Telefon: +995 596 00 22 66

Rozhodné právo

Tato Nabídka se řídí právem Gruzie.

Spory se mají pokud možno řešit jednáním. Není-li dosaženo dohody, budou řešeny podle práva Gruzie.

Změny Nabídky

Společnost může zveřejnit nové znění Nabídky.

U již zaplacených objednávek platí podmínky účinné v době platby, nestanoví-li zákon jinak.

Související dokumenty

• Podmínky používání;
• Zrušení a vrácení peněz;
• Zásady ochrany soukromí;
• Zásady cookies.

Údaje o Společnosti

• Společnost: Riviera Group LLC
• Služba: TsamiGO
• Země registrace: Gruzie
• Identifikační číslo: 400108708
• Sídlo: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
• E-mail: support@tsamigo.com
• Telefon: +995 596 00 22 66
• Web: tsamigo.com