Política de privacidad de TsamiGO Worker
Cómo trata TsamiGO Worker los datos de proveedores, reservas, dispositivos y ubicación.
Responsable del tratamiento
Riviera Group LLC, propietaria y operadora de TsamiGO, es responsable de los datos personales tratados mediante TsamiGO Worker.
Quién puede utilizar TsamiGO Worker
TsamiGO Worker está destinado a proveedores que prestan servicios a través de TsamiGO y han recibido autorización de la Empresa.
El acceso a la aplicación se concede tras formalizar el contrato de servicios correspondiente y autorizar al proveedor en TsamiGO.
Datos que tratamos
- nombre y datos de contacto asociados a la cuenta del proveedor;
- identificador de la cuenta, función y estado de acceso;
- información del contrato de servicios y su estado cuando sea necesaria para verificar el acceso;
- información de reservas asignadas e historial de reservas;
- datos del Cliente necesarios para la reserva asignada, incluidos nombre, teléfono, lugar de recogida, destino y demás detalles;
- datos de ubicación precisa recopilados durante un viaje activo;
- información del dispositivo y token de notificaciones push cuando sean necesarios para notificar a través de la aplicación.
Datos de ubicación
TsamiGO Worker solo recopila datos de ubicación precisa mientras el proveedor realiza un viaje activo de una reserva asignada.
La recopilación puede continuar si la aplicación está minimizada o no se usa activamente en pantalla, siempre que el viaje continúe.
La recopilación cesa cuando termina el viaje activo o se interrumpe de otro modo su seguimiento de ubicación.
Finalidad del uso de la ubicación
- determinar la ubicación actual del conductor durante un viaje activo;
- supervisar el progreso y correcto cumplimiento de una reserva asignada;
- registrar la ruta recorrida durante el viaje;
- resolver incidencias operativas, reclamaciones y disputas de una reserva;
- proteger los intereses legítimos y la seguridad de Clientes, proveedores y la Empresa durante la prestación del servicio.
Conservación del historial de ubicaciones
Los puntos de ubicación recopilados durante un viaje activo se guardan como parte del historial de la reserva al finalizar el trayecto.
La información de la ruta puede conservarse mientras se mantengan los registros asociados de reserva, contrato o servicio, incluidos los períodos necesarios para verificar la prestación, resolver disputas o cumplir obligaciones legales.
Datos del Cliente accesibles al proveedor
El proveedor recibe únicamente los datos del Cliente necesarios para cumplir la reserva asignada.
Estos datos solo se pueden utilizar para prestar el servicio correspondiente, no para fines personales, publicidad, captación independiente o divulgación no autorizada a terceros.
Uso de otros datos
- autorizar y mantener el acceso a TsamiGO Worker;
- mostrar y gestionar las reservas asignadas;
- comunicarse con el proveedor sobre reservas y funcionamiento del servicio;
- enviar notificaciones push operativas;
- mantener el historial de reservas y servicios;
- asistencia, seguridad, prevención del fraude y resolución de conflictos.
Quién puede recibir los datos
Los datos de proveedores y viajes pueden estar disponibles para el personal autorizado de Riviera Group LLC y otros usuarios operativos autorizados de TsamiGO cuando sea necesario para gestionar o verificar una reserva.
Los proveedores técnicos solo podrán tratar los datos necesarios para sus funciones. Por ejemplo, Google Firebase puede tratar identificadores de dispositivos y tokens push para enviar notificaciones.
Los datos personales también pueden divulgarse cuando lo exija la ley aplicable o una solicitud legal de una autoridad competente.
Acceso a la cuenta y solicitudes de eliminación
El acceso a TsamiGO Worker depende de la autorización del proveedor y de la situación de su relación con la Empresa.
El proveedor puede solicitar a asistencia de TsamiGO la corrección o eliminación de datos personales. La finalización del acceso o una solicitud de eliminación no exige borrar inmediatamente registros de reservas, contratos, rutas u otros que la Empresa deba o pueda conservar legalmente por razones jurídicas, contables, de seguridad o de resolución de disputas.
Seguridad de los datos
TsamiGO emplea medidas organizativas y técnicas para proteger los datos personales frente a acceso, modificación, divulgación o pérdida no autorizados.
El proveedor debe mantener sus credenciales en secreto y no facilitar acceso a su cuenta a terceros.
Contacto y datos de la Empresa
- Empresa: Riviera Group LLC
- Servicio: TsamiGO Worker
- País de registro: Georgia
- Número de identificación: 400108708
- Domicilio legal: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
- Correo: support@tsamigo.com
- Teléfono: +995 596 00 22 66
- Sitio web: tsamigo.com