سیاست حفظ حریم خصوصی
TsamiGO چه داده‌هایی را پردازش می‌کند و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کند.
مسئول پردازش داده‌ها
داده‌های شخصی کاربران TsamiGO توسط Riviera Group LLC پردازش می‌شود.
داده‌هایی که نگهداری می‌کنیم
- نام؛
- شماره تلفن؛
- نشانی ایمیل؛
- سابقه سفارش‌ها؛
- اطلاعات سفارش شامل نشانی و محل ملاقات؛
- اطلاعات دستگاه؛
- اطلاعات انجام پرداخت و وضعیت آن.
اطلاعات کارت بانکی
TsamiGO اطلاعات کارت بانکی مشتری را ذخیره نمی‌کند.
اطلاعات کارت توسط ارائه‌دهنده خدمات پرداخت ذخیره و پردازش می‌شود. TsamiGO فقط اطلاعات ضروری برای تأیید پرداخت و وضعیت آن را دریافت می‌کند.
نحوه استفاده از داده‌ها
- ایجاد و نگهداری حساب؛
- ثبت و انجام سفارش‌ها؛
- ارتباط با مشتری؛
- پشتیبانی کاربران؛
- تأیید پرداخت؛
- نگهداری سابقه سفارش‌ها و رسیدگی به مسائل مربوط به خدمات ارائه‌شده.
اشتراک با مجری خدمات
برای سفارش مشخص فقط داده‌های لازم به مجری منتقل می‌شود: نام مشتری، شماره تماس، نشانی و محل ملاقات.
مجری تنها برای انجام همان سفارش این اطلاعات را دریافت می‌کند.
مدت نگهداری
داده‌های مرتبط با حساب و سفارش‌ها حداقل ۲ سال نگهداری می‌شوند.
برخی داده‌ها ممکن است برای رعایت الزامات قانونی یا حل اختلاف مربوط به سفارش مدت بیشتری نگهداری شوند.
حذف حساب
کاربر می‌تواند از طریق پشتیبانی TsamiGO درخواست حذف حساب کند.
حذف حساب به معنی حذف فوری سابقه سفارش‌ها و داده‌های مرتبط نیست. این اطلاعات ممکن است حداقل ۲ سال نگهداری شوند.
به‌روزرسانی داده‌ها
کاربر می‌تواند برای روشن‌سازی یا اصلاح اطلاعات شخصی با پشتیبانی تماس بگیرد.