Politique de confidentialité de TsamiGO Worker

Responsable du traitement

Les données personnelles traitées via TsamiGO Worker relèvent de Riviera Group LLC, propriétaire et exploitant de TsamiGO.

Utilisateurs autorisés de TsamiGO Worker

TsamiGO Worker est destiné aux prestataires qui fournissent des services via TsamiGO et auxquels la Société a accordé l'accès.

L'accès à l'application est ouvert après la conclusion du contrat de services approprié et l'autorisation du prestataire dans TsamiGO.

Données traitées

• nom et coordonnées associés au compte du prestataire ;
• identifiant du compte, rôle et statut d'accès ;
• informations sur le contrat de services et son statut lorsqu'elles sont nécessaires pour vérifier l'accès ;
• informations sur les réservations attribuées et leur historique ;
• données du Client nécessaires à l'exécution d'une réservation, notamment nom, téléphone, lieu de prise en charge, destination et autres détails ;
• données de localisation précises recueillies pendant un trajet actif ;
• informations sur l'appareil et jeton de notification push lorsque requis pour les notifications de l'application.

Données de localisation

TsamiGO Worker ne collecte des données de localisation précises que lorsque le prestataire effectue un trajet actif correspondant à une réservation attribuée.

La collecte peut se poursuivre lorsque l'application est réduite ou n'est pas utilisée activement à l'écran, tant que le trajet se poursuit.

Elle s'arrête lorsque le trajet actif se termine ou que le suivi de sa localisation est autrement interrompu.

Finalités de la localisation

• déterminer la position actuelle du chauffeur durant un trajet actif ;
• suivre l'avancement et la bonne exécution d'une réservation attribuée ;
• enregistrer l'itinéraire parcouru ;
• résoudre les problèmes opérationnels, plaintes et litiges relatifs à une réservation ;
• protéger les intérêts légitimes et la sécurité des Clients, des prestataires et de la Société pendant l'exécution d'une réservation.

Conservation de l'historique des trajets

Les points de localisation recueillis pendant un trajet actif sont enregistrés dans l'historique de la réservation correspondante après la fin du trajet.

Les informations d'itinéraire peuvent être conservées aussi longtemps que les dossiers de réservation, de contrat ou de prestation associés, notamment pour vérifier l'exécution, régler les litiges ou respecter les obligations légales.

Données des Clients accessibles au prestataire

Le prestataire ne reçoit que les données du Client nécessaires à l'exécution de la réservation attribuée.

Ces données ne peuvent être utilisées que pour cette réservation, et non à des fins personnelles, publicitaires, de démarchage indépendant ou de divulgation non autorisée à des tiers.

Utilisation des autres données

• autorisation et maintien de l'accès à TsamiGO Worker ;
• affichage et gestion des réservations attribuées ;
• communication avec le prestataire sur les réservations et le fonctionnement du service ;
• envoi de notifications push opérationnelles ;
• conservation de l'historique des réservations et prestations ;
• assistance, sécurité, prévention de la fraude et résolution des litiges.

Destinataires des données

Les données des prestataires et des trajets peuvent être accessibles aux employés autorisés de Riviera Group LLC et aux autres utilisateurs opérationnels autorisés de TsamiGO, lorsque cela est nécessaire à la gestion ou à la vérification d'une réservation.

Les fournisseurs techniques ne traitent que les données nécessaires à leurs fonctions. Google Firebase, par exemple, peut traiter les identifiants d'appareils et les jetons push destinés à l'envoi de notifications.

Des données personnelles peuvent également être communiquées lorsque la loi applicable ou une demande légale d'une autorité compétente l'exige.

Accès au compte et demandes de suppression

L'accès à TsamiGO Worker dépend de l'autorisation du prestataire et de sa relation contractuelle avec la Société.

Le prestataire peut demander à l'assistance TsamiGO la correction ou la suppression de ses données. L'arrêt de l'accès ou une demande de suppression n'impose pas la suppression immédiate des dossiers de réservation, de contrat, d'itinéraire ou autres que la Société doit ou peut légalement conserver à des fins juridiques, comptables, de sécurité ou de résolution des litiges.

Sécurité des données

TsamiGO emploie des mesures organisationnelles et techniques visant à protéger les données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou perte non autorisés.

Le prestataire doit garder ses identifiants confidentiels et ne pas donner accès à son compte à des tiers.

Coordonnées et informations sur la Société

• Société : Riviera Group LLC
• Service : TsamiGO Worker
• Pays d'enregistrement : Géorgie
• Numéro d'identification : 400108708
• Adresse légale : 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
• E-mail : support@tsamigo.com
• Téléphone : +995 596 00 22 66
• Site web : tsamigo.com