रद्दीकरण और धनवापसी

सामान्य नियम

ये नियम TsamiGO के माध्यम से बुक किए गए ट्रांसफ़र, ड्राइवर सहित कार सेवाओं, गाइड सेवाओं और अतिरिक्त सेवाओं (CIP सहित) पर लागू होते हैं।

कम से कम 48 घंटे पहले रद्द करना

यदि ग्राहक सेवा शुरू होने से कम से कम 48 घंटे पहले ऑर्डर रद्द करता है, तो CIP सेवा शुल्क को छोड़कर धनवापसी योग्य सेवाओं के लिए भुगतान की गई राशि का 100% वापस किया जाएगा।

ग्राहक से धनवापसी शुल्क नहीं काटा जाएगा।

CIP सेवा: ग्राहक द्वारा रद्द करने पर अप्रतिदेय

ग्राहक द्वारा ऑर्डर रद्द किए जाने पर हवाई अड्डे की CIP सेवा के लिए भुगतान किया गया शुल्क वापस नहीं किया जाएगा, चाहे रद्दीकरण कब किया गया हो, भले ही सेवा शुरू होने से 48 घंटे या अधिक पहले किया गया हो।

यदि ऑर्डर में CIP और अन्य सेवाएँ शामिल हैं, तो सामान्य रद्दीकरण नियमों के अनुसार केवल अन्य सेवाओं की धनवापसी योग्य राशि लौटाई जाएगी।

यह शर्त लागू कानून के तहत अनिवार्य धनवापसी या TsamiGO द्वारा रद्द किए जाने के कारण CIP सेवा उपलब्ध न होने पर धनवापसी को सीमित नहीं करती।

48 घंटे से कम समय पहले रद्द करना

यदि ग्राहक सेवा शुरू होने से 48 घंटे से कम समय पहले ऑर्डर रद्द करता है, तो धनवापसी नहीं की जाएगी।

ऑर्डर में बदलाव

भुगतान किए जा चुके ऑर्डर के विवरण में बदलाव की सुविधा नहीं है।

केवल उड़ान संख्या बदली जा सकती है, यदि वह ऑर्डर में दर्ज हो।

अन्य विवरण बदलने के लिए मौजूदा ऑर्डर रद्द करके नया ऑर्डर देना होगा। धनवापसी की पात्रता रद्दीकरण के समय पर निर्भर करती है।

उपस्थित न होना

यदि ग्राहक निर्धारित प्रतीक्षा अवधि में सहमत स्थान पर नहीं पहुँचता और उससे संपर्क नहीं हो पाता, तो ऑर्डर पूरा माना जाएगा।

ऐसी स्थिति में धनवापसी नहीं होगी।

TsamiGO द्वारा रद्द करना

यदि TsamiGO भुगतान किए गए ऑर्डर को रद्द करता है और सेवा प्रदान नहीं हुई है, तो ग्राहक को सूचित किया जाएगा और भुगतान की गई राशि का 100% वापस किया जाएगा।

धनवापसी की प्रक्रिया

यदि अलग से किसी अन्य तरीके पर सहमति न हुई हो, तो धनवापसी उसी भुगतान माध्यम से की जाएगी जिसका उपयोग ऑर्डर के लिए किया गया था।

TsamiGO धनवापसी योग्य पूरी राशि लौटाने की प्रक्रिया शुरू करेगा।

वास्तविक राशि जमा होने का समय भुगतान प्रदाता और ग्राहक के बैंक पर निर्भर करता है।