TsamiGO Worker गोपनीयता नीति

डेटा का नियंत्रक

TsamiGO Worker के माध्यम से संसाधित व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक TsamiGO का स्वामी और संचालक Riviera Group LLC है।

TsamiGO Worker का उपयोग कौन कर सकता है

TsamiGO Worker उन सेवा प्रदाताओं के लिए है जो TsamiGO के माध्यम से सेवाएँ प्रदान करते हैं और जिन्हें कंपनी ने पहुँच दी है।

संबंधित सेवा अनुबंध होने और प्रदाता के TsamiGO में अधिकृत होने के बाद ही ऐप तक पहुँच दी जाती है।

हम जो डेटा संसाधित करते हैं

• प्रदाता के खाते से जुड़ा नाम और संपर्क विवरण;
• खाते की पहचान संख्या, भूमिका और पहुँच की स्थिति;
• पहुँच सत्यापित करने के लिए आवश्यक सेवा अनुबंध तथा उसकी स्थिति का विवरण;
• आवंटित ऑर्डरों की जानकारी और ऑर्डर इतिहास;
• आवंटित ऑर्डर पूरा करने के लिए आवश्यक ग्राहक जानकारी, जिसमें नाम, फ़ोन नंबर, पिकअप स्थान, गंतव्य और अन्य विवरण शामिल हैं;
• सक्रिय यात्रा के दौरान एकत्र किया गया सटीक स्थान डेटा;
• ऐप सूचनाओं के लिए आवश्यक डिवाइस जानकारी और पुश-नोटिफ़िकेशन टोकन।

स्थान डेटा

TsamiGO Worker केवल तभी सटीक स्थान डेटा एकत्र करता है जब प्रदाता आवंटित ऑर्डर की सक्रिय यात्रा पूरी कर रहा होता है।

यदि सक्रिय यात्रा जारी है, तो ऐप छोटा किए जाने या स्क्रीन पर सक्रिय रूप से उपयोग न किए जाने पर भी स्थान संग्रह जारी रह सकता है।

यात्रा समाप्त होने या उस यात्रा के लिए स्थान ट्रैकिंग अन्यथा बंद होने पर डेटा संग्रह रुक जाता है।

स्थान डेटा का उद्देश्य

• सक्रिय यात्रा के दौरान ड्राइवर का वर्तमान स्थान पता करना;
• आवंटित ऑर्डर की प्रगति और उचित पूर्ति की निगरानी;
• यात्रा के दौरान तय किए गए मार्ग का रिकॉर्ड रखना;
• ऑर्डर से जुड़ी परिचालन समस्याओं, शिकायतों और विवादों को सुलझाना;
• ऑर्डर पूरा करने के संबंध में ग्राहकों, प्रदाताओं और कंपनी के वैध हितों तथा सुरक्षा की रक्षा।

यात्रा के स्थान इतिहास का संग्रहण

सक्रिय यात्रा में एकत्र किए गए स्थान बिंदु, यात्रा समाप्त होने के बाद संबंधित ऑर्डर इतिहास के हिस्से के रूप में रखे जाते हैं।

मार्ग की जानकारी संबंधित ऑर्डर, अनुबंध या सेवा रिकॉर्ड जितनी अवधि तक रखी जा सकती है, विशेषकर ऑर्डर पूरा होने का सत्यापन, विवाद समाधान या कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।

प्रदाता को उपलब्ध ग्राहक डेटा

प्रदाता को केवल आवंटित ऑर्डर पूरा करने के लिए आवश्यक ग्राहक डेटा दिया जाता है।

ग्राहक डेटा का उपयोग केवल संबंधित ऑर्डर की पूर्ति के लिए किया जा सकता है; व्यक्तिगत उद्देश्यों, विज्ञापन, स्वतंत्र रूप से ग्राहक जुटाने या तीसरे पक्ष को अनधिकृत खुलासा करने के लिए नहीं।

अन्य डेटा का उपयोग

• TsamiGO Worker तक पहुँच को अधिकृत और बनाए रखना;
• आवंटित ऑर्डरों को दिखाना और प्रबंधित करना;
• ऑर्डर और सेवा संचालन के बारे में प्रदाता से संपर्क;
• परिचालन पुश सूचनाएँ भेजना;
• ऑर्डर और सेवा इतिहास बनाए रखना;
• सहायता, सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम और विवाद समाधान।

डेटा किसे प्राप्त हो सकता है

आवश्यकता होने पर अधिकृत Riviera Group LLC कर्मचारी और अन्य अधिकृत TsamiGO परिचालन उपयोगकर्ता ऑर्डर के प्रबंधन या सत्यापन के लिए प्रदाता और यात्रा डेटा तक पहुँच सकते हैं।

तकनीकी सेवा प्रदाता केवल अपने तकनीकी कार्यों के लिए आवश्यक डेटा संसाधित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, Google Firebase सूचनाएँ पहुँचाने के लिए उपयोग होने वाली डिवाइस और पुश-नोटिफ़िकेशन पहचान जानकारी संसाधित कर सकता है।

लागू कानून या सक्षम प्राधिकरण के वैध अनुरोध पर भी व्यक्तिगत डेटा का खुलासा किया जा सकता है।

खाते तक पहुँच और हटाने के अनुरोध

TsamiGO Worker तक पहुँच प्रदाता के प्राधिकरण तथा कंपनी के साथ उसके संबंध की स्थिति पर निर्भर करती है।

प्रदाता व्यक्तिगत डेटा में सुधार या हटाने का अनुरोध करने के लिए TsamiGO सहायता से संपर्क कर सकता है। पहुँच समाप्त होने या खाता हटाने के अनुरोध का अर्थ यह नहीं है कि कंपनी उन ऑर्डर, अनुबंध, मार्ग या अन्य रिकॉर्डों को तुरंत हटाने के लिए बाध्य है जिन्हें वह कानूनी, लेखांकन, सुरक्षा या विवाद समाधान के उद्देश्य से रखना आवश्यक या वैध मानती है।

डेटा सुरक्षा

TsamiGO अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, खुलासे या हानि से व्यक्तिगत डेटा की रक्षा के लिए संगठनात्मक और तकनीकी उपाय अपनाता है।

प्रदाता को खाते की प्रवेश जानकारी गोपनीय रखनी चाहिए और तीसरे पक्ष को खाते की पहुँच नहीं देनी चाहिए।

संपर्क और कंपनी विवरण

• कंपनी: Riviera Group LLC
• सेवा: TsamiGO Worker
• पंजीकरण देश: जॉर्जिया
• पहचान संख्या: 400108708
• कानूनी पता: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
• ईमेल: support@tsamigo.com
• फ़ोन: +995 596 00 22 66
• वेबसाइट: tsamigo.com