गोपनीयता नीति
TsamiGO कौन-सा डेटा संसाधित करता है और उसका उपयोग कैसे करता है।
डेटा का संसाधन कौन करता है
TsamiGO उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा Riviera Group LLC द्वारा संसाधित किया जाता है।
हम जो डेटा संग्रहीत करते हैं
- नाम;
- फ़ोन नंबर;
- ईमेल पता;
- ऑर्डर का इतिहास;
- पते और मिलने के स्थान सहित ऑर्डर की जानकारी;
- डिवाइस की जानकारी;
- भुगतान होने और उसकी स्थिति से संबंधित जानकारी।
बैंक कार्ड डेटा
TsamiGO ग्राहक के बैंक कार्ड की जानकारी संग्रहीत नहीं करता।
कार्ड डेटा भुगतान प्रदाता द्वारा संग्रहीत और संसाधित किया जाता है। TsamiGO केवल भुगतान और उसकी स्थिति की पुष्टि के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करता है।
डेटा का उपयोग
- खाता बनाना और बनाए रखना;
- ऑर्डर देना और पूरा करना;
- ग्राहक से संचार;
- उपयोगकर्ता सहायता;
- भुगतान की पुष्टि;
- ऑर्डर का इतिहास बनाए रखना और प्रदान की गई सेवाओं से संबंधित समस्याएँ हल करना।
सेवा निष्पादक के साथ साझा करना
किसी विशेष ऑर्डर को पूरा करने के लिए केवल आवश्यक जानकारी, जैसे ग्राहक का नाम, संपर्क फ़ोन नंबर, पता और मिलने का स्थान, निष्पादक से साझा की जाती है।
निष्पादक को यह डेटा केवल संबंधित ऑर्डर पूरा करने के संबंध में दिया जाता है।
डेटा रखने की अवधि
खाते और ऑर्डर से संबंधित डेटा कम से कम 2 वर्ष तक संग्रहीत किया जाता है।
कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने या किसी ऑर्डर से संबंधित विवाद सुलझाने के लिए कुछ डेटा अधिक समय तक रखा जा सकता है।
खाता हटाना
उपयोगकर्ता TsamiGO सहायता के माध्यम से खाता हटाने का अनुरोध कर सकता है।
खाता हटाने का अर्थ ऑर्डर के इतिहास और संबंधित डेटा को तुरंत हटाना नहीं है। ऐसी जानकारी कम से कम 2 वर्ष तक रखी जा सकती है।
डेटा अपडेट करना
उपयोगकर्ता व्यक्तिगत जानकारी की जाँच या सुधार के लिए सहायता टीम से संपर्क कर सकता है।