Kebijakan Privasi

Siapa yang memproses data

Data pribadi pengguna TsamiGO diproses oleh Riviera Group LLC.

Data yang kami simpan

• nama;
• nomor telepon;
• alamat email;
• riwayat pesanan;
• data pesanan, termasuk alamat dan lokasi pertemuan;
• informasi perangkat;
• informasi mengenai adanya pembayaran dan statusnya.

Data kartu bank

TsamiGO tidak menyimpan data kartu bank Pelanggan.

Data kartu disimpan dan diproses oleh penyedia pembayaran. TsamiGO hanya menerima informasi yang diperlukan untuk mengonfirmasi pembayaran dan statusnya.

Cara data digunakan

• membuat dan mengelola akun;
• membuat dan melaksanakan pesanan;
• berkomunikasi dengan Pelanggan;
• dukungan pengguna;
• mengonfirmasi pembayaran;
• memelihara riwayat pesanan dan menyelesaikan masalah terkait layanan yang diberikan.

Berbagi dengan pelaksana layanan

Untuk pesanan tertentu, hanya data yang diperlukan yang dibagikan kepada pelaksana: nama Pelanggan, nomor telepon kontak, alamat, dan lokasi pertemuan.

Pelaksana menerima data hanya untuk melaksanakan pesanan terkait.

Masa penyimpanan

Data akun dan pesanan disimpan setidaknya selama 2 tahun.

Data tertentu dapat disimpan lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan sengketa mengenai pesanan.

Penghapusan akun

Pengguna dapat meminta penghapusan akun melalui dukungan TsamiGO.

Penghapusan akun tidak berarti riwayat pesanan dan data terkait langsung dihapus. Informasi tersebut dapat disimpan setidaknya selama 2 tahun.

Pembaruan data

Pengguna dapat menghubungi dukungan untuk mengklarifikasi atau memperbaiki data pribadinya.