Kebijakan Privasi TsamiGO Worker

Siapa yang memproses data

Pengendali data pribadi yang diproses melalui TsamiGO Worker adalah Riviera Group LLC, pemilik dan operator TsamiGO.

Siapa yang dapat menggunakan TsamiGO Worker

TsamiGO Worker ditujukan bagi pelaksana yang menyediakan layanan melalui TsamiGO dan diberi akses oleh Perusahaan.

Akses aplikasi diberikan setelah perjanjian layanan terkait disepakati dan pelaksana mendapat otorisasi di TsamiGO.

Data yang kami proses

• nama dan informasi kontak yang terkait dengan akun pelaksana;
• identitas akun, peran, dan status akses;
• informasi perjanjian layanan dan statusnya jika diperlukan untuk verifikasi akses;
• informasi pesanan yang ditugaskan dan riwayat pesanan;
• informasi Pelanggan yang diperlukan untuk melaksanakan pesanan, termasuk nama, telepon, titik penjemputan, tujuan, dan detail lainnya;
• data lokasi akurat yang dikumpulkan selama perjalanan aktif;
• informasi perangkat dan token notifikasi push jika diperlukan untuk pemberitahuan aplikasi.

Data lokasi

TsamiGO Worker mengumpulkan data lokasi akurat hanya ketika pelaksana menjalankan perjalanan aktif dari pesanan yang ditugaskan.

Pengumpulan dapat berlanjut saat aplikasi diminimalkan atau tidak digunakan secara aktif di layar selama perjalanan masih berlangsung.

Pengumpulan berhenti ketika perjalanan aktif selesai atau pelacakan lokasi perjalanan dihentikan dengan cara lain.

Tujuan penggunaan lokasi

• mengetahui posisi sopir saat perjalanan aktif;
• memantau kemajuan dan pelaksanaan pesanan dengan semestinya;
• mencatat rute yang dilalui selama perjalanan;
• menyelesaikan masalah operasional, keluhan, dan sengketa terkait pesanan;
• melindungi kepentingan yang sah dan keselamatan Pelanggan, pelaksana, dan Perusahaan dalam pelaksanaan pesanan.

Penyimpanan riwayat lokasi perjalanan

Titik lokasi yang dikumpulkan saat perjalanan aktif disimpan sebagai bagian riwayat pesanan terkait setelah perjalanan berakhir.

Informasi rute dapat disimpan selama catatan pesanan, kontrak, atau layanan terkait disimpan, termasuk untuk memverifikasi pelaksanaan, menyelesaikan sengketa, atau memenuhi kewajiban hukum.

Data Pelanggan yang dapat diakses pelaksana

Pelaksana hanya menerima data Pelanggan yang diperlukan untuk melaksanakan pesanan yang ditugaskan.

Data Pelanggan hanya boleh digunakan untuk pelaksanaan pesanan terkait dan tidak untuk tujuan pribadi, iklan, pemasaran mandiri, atau pengungkapan tanpa izin kepada pihak ketiga.

Cara penggunaan data lainnya

• mengotorisasi dan mempertahankan akses TsamiGO Worker;
• menampilkan dan mengelola pesanan yang ditugaskan;
• berkomunikasi dengan pelaksana tentang pesanan dan operasional layanan;
• mengirim notifikasi push operasional;
• memelihara riwayat pesanan dan layanan;
• dukungan, keamanan, pencegahan penipuan, dan penyelesaian sengketa.

Siapa yang dapat menerima data

Data pelaksana dan perjalanan dapat diakses personel resmi Riviera Group LLC serta pengguna operasional TsamiGO yang berwenang jika diperlukan untuk mengelola atau memverifikasi pesanan.

Penyedia layanan teknis hanya boleh memproses data yang dibutuhkan untuk fungsinya. Contohnya, Google Firebase dapat memproses identitas perangkat dan token notifikasi push untuk mengirim pemberitahuan.

Data pribadi juga dapat diungkapkan jika diwajibkan hukum atau permintaan sah dari otoritas berwenang.

Akses akun dan permintaan penghapusan

Akses TsamiGO Worker bergantung pada otorisasi pelaksana dan status hubungannya dengan Perusahaan.

Pelaksana dapat menghubungi dukungan TsamiGO untuk meminta koreksi atau penghapusan data pribadi. Penghentian akses atau permintaan penghapusan akun tidak mewajibkan penghapusan segera catatan pesanan, kontrak, rute, atau catatan lain yang harus atau boleh disimpan secara sah untuk keperluan hukum, akuntansi, keamanan, atau penyelesaian sengketa.

Keamanan data

TsamiGO menggunakan langkah organisasi dan teknis untuk melindungi data pribadi dari akses, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan tanpa izin.

Pelaksana wajib menjaga kerahasiaan kredensial akun dan tidak boleh memberikan akses akun kepada pihak ketiga.

Kontak dan informasi Perusahaan

• Perusahaan: Riviera Group LLC
• Layanan: TsamiGO Worker
• Negara pendaftaran: Georgia
• Nomor identifikasi: 400108708
• Alamat resmi: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
• Email: support@tsamigo.com
• Telepon: +995 596 00 22 66
• Situs web: tsamigo.com