Offerta pubblica
Condizioni per prenotare e usufruire di transfer, auto con autista e guide tramite TsamiGO.
Disposizioni generali
Il presente documento è un'offerta pubblica di Riviera Group LLC e stabilisce le condizioni per fornire servizi a privati tramite TsamiGO.
TsamiGO è disponibile su tsamigo.com, nelle applicazioni mobili e tramite altre interfacce della Società.
Prenotando e pagando, il Cliente accetta questa Offerta.
Servizi TsamiGO
- Transfer: trasporto di uno o più passeggeri tra i punti indicati nella prenotazione.
- Auto con autista: disponibilità di un'auto con conducente per un periodo concordato; non si tratta di noleggio senza conducente.
- Servizi di guida: accompagnamento del Cliente da parte di una guida durante il periodo concordato.
- Servizi aggiuntivi: opzioni disponibili durante la prenotazione.
Prenotazione e conclusione del contratto
Prima del pagamento, al Cliente sono mostrati i principali parametri della prenotazione, il prezzo e la valuta.
Il contratto si conclude dopo il pagamento riuscito della prenotazione.
Dopo il pagamento, il Cliente riceve il numero di prenotazione e lo stato attuale.
La conferma contiene i principali parametri del servizio:
- tipo di servizio;
- data e ora;
- percorso o programma;
- numero di passeggeri o partecipanti;
- classe o tipo di veicolo, ove applicabile;
- servizi aggiuntivi, ove applicabile;
- prezzo e valuta della prenotazione.
Prezzo e pagamento
Il prezzo viene mostrato al Cliente prima del pagamento.
In alcuni casi, il prezzo inizialmente indicato può essere provvisorio; quello definitivo viene comunicato prima del pagamento.
Dopo il pagamento riuscito, il prezzo rimane invariato, salvo servizi aggiuntivi concordati separatamente.
TsamiGO conserva informazioni sull'avvenuto pagamento e sul suo stato. I dati delle carte bancarie sono conservati e trattati dal fornitore di pagamenti, non da TsamiGO.
Esecuzione della prenotazione
La Società può avvalersi di autisti, guide, società di trasporto e altri fornitori per eseguire una prenotazione.
Al fornitore vengono comunicati solo i dati necessari, inclusi nome del Cliente, telefono, indirizzo e punto d'incontro.
La Società organizza l'esecuzione della prenotazione pagata secondo i parametri confermati.
Obblighi del Cliente
- fornire contatti e parametri della prenotazione corretti;
- indicare correttamente data, ora, percorso, numero di passeggeri e altre informazioni essenziali;
- fornire il numero di volo quando richiesto;
- informare in anticipo la Società di condizioni speciali che incidano sul servizio;
- rispettare le norme di sicurezza e le istruzioni lecite del fornitore.
Attesa e voli
Per un transfer regolare, l'attesa gratuita è di 60 minuti dall'orario d'incontro concordato.
Oltre il tempo gratuito è possibile concordare un'attesa aggiuntiva, fatturata alla tariffa applicabile.
Per i transfer collegati a un volo, il rischio del ritardo del volo è a carico della Società. Il conducente attende il volo in ritardo senza costi extra per la durata del ritardo.
Modifiche alla prenotazione
Non è possibile modificare i parametri di una prenotazione pagata.
Il Cliente può modificare il numero di volo, se indicato nella prenotazione.
Per altre modifiche, il Cliente deve cancellare la prenotazione esistente ed effettuarne una nuova. I rimborsi della prenotazione annullata sono regolati dalle norme sulla cancellazione e il rimborso.
Cancellazione e rimborso
Se il Cliente annulla almeno 48 ore prima dell'inizio del servizio, riceve il rimborso del 100% degli importi pagati per servizi rimborsabili, esclusa la tariffa CIP.
Se la prenotazione viene cancellata meno di 48 ore prima, non è previsto rimborso.
La tariffa aeroportuale CIP non è rimborsabile in caso di cancellazione del Cliente, indipendentemente dalla data. Ciò non limita i rimborsi previsti dalla legge o quelli per un servizio CIP non fornito per cancellazione della Società.
Le regole dettagliate sono nella pagina «Cancellazione e rimborso».
Mancata presentazione del Cliente
Se il Cliente non si presenta al luogo concordato entro il periodo di attesa applicabile e non può essere contattato, la prenotazione si considera eseguita.
In tal caso non è previsto rimborso.
Cancellazione da parte della Società
Se la Società non può eseguire una prenotazione pagata, informa il Cliente della cancellazione.
Se la Società cancella una prenotazione pagata, il Cliente riceve il rimborso del 100% dell'importo versato.
Sicurezza
Il numero di passeggeri e la quantità di bagagli non devono superare la capacità consentita del veicolo selezionato.
Il fornitore può rifiutare azioni illegali o che rappresentino un rischio per la sicurezza.
Esigenze speciali, come seggiolino per bambini, trasporto di animali o bagagli ingombranti, devono essere indicate alla prenotazione se è disponibile l'opzione relativa.
Responsabilità
La Società e il Cliente rispondono secondo le leggi della Georgia, questa Offerta e i termini della prenotazione.
La Società non è responsabile delle conseguenze dovute a informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente.
La Società non è responsabile di ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a circostanze oltre il suo ragionevole controllo.
Tali circostanze possono includere:
- incidenti stradali e traffico imprevisto;
- chiusure stradali;
- provvedimenti delle autorità pubbliche;
- disastri naturali e condizioni meteorologiche estreme;
- disordini civili e operazioni militari;
- altri eventi di forza maggiore.
Dati personali
La Società tratta i dati necessari per prenotare ed eseguire i servizi.
Trattamento e conservazione sono regolati dall'Informativa sulla privacy di TsamiGO.
Richieste
- Email: support@tsamigo.com
- Telefono: +995 596 00 22 66
Legge applicabile
Questa Offerta è regolata dalle leggi della Georgia.
Le controversie vanno risolte possibilmente tramite negoziazione. Se non si raggiunge un accordo, si risolvono secondo le leggi georgiane.
Modifiche all'Offerta
La Società può pubblicare una nuova versione dell'Offerta.
Per una prenotazione già pagata, si applicano i termini in vigore al momento del pagamento, salvo diverso obbligo di legge.
Documenti correlati
- Termini di utilizzo;
- Cancellazione e rimborso;
- Informativa sulla privacy;
- Informativa sui cookie.
Dati della Società
- Società: Riviera Group LLC
- Servizio: TsamiGO
- Paese di registrazione: Georgia
- Numero identificativo: 400108708
- Indirizzo legale: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
- Email: support@tsamigo.com
- Telefono: +995 596 00 22 66
- Sito web: tsamigo.com