გაუქმება და თანხის დაბრუნება

ზოგადი წესი

წინამდებარე წესები ვრცელდება TsamiGO-ს მეშვეობით გაფორმებულ ტრანსფერებზე, ავტომობილზე მძღოლით და გიდის მომსახურებაზე.

გაუქმება 48 საათით ან მეტი დროით ადრე

თუ კლიენტი შეკვეთას აუქმებს მომსახურების დაწყებამდე არაუგვიანეს 48 საათისა, უბრუნდება გადახდილი თანხის 100%.

კლიენტს თანხის დაბრუნების საკომისიო არ ეკისრება.

გაუქმება 48 საათზე ნაკლები დროით ადრე

თუ კლიენტი შეკვეთას აუქმებს მომსახურების დაწყებამდე 48 საათზე ნაკლები დროით ადრე, თანხის დაბრუნება არ არის გათვალისწინებული.

შეკვეთის ცვლილება

გადახდილი შეკვეთის პარამეტრების შეცვლა არ არის გათვალისწინებული.

შესაძლებელია მხოლოდ რეისის ნომრის შეცვლა, თუ ის მითითებულია შეკვეთაში.

სხვა პარამეტრების შესაცვლელად საჭიროა მიმდინარე შეკვეთის გაუქმება და ახლის გაფორმება. თანხის დაბრუნების შესაძლებლობა დამოკიდებულია გაუქმების დროზე.

გამოუცხადებლობა

თუ კლიენტი შეთანხმებულ ადგილზე არ გამოცხადდება გათვალისწინებული ლოდინის დროის განმავლობაში და მასთან დაკავშირება ვერ ხერხდება, შეკვეთა შესრულებულად ითვლება.

ასეთ შემთხვევაში თანხა არ ბრუნდება.

TsamiGO-ს მიერ გაუქმება

თუ TsamiGO აუქმებს გადახდილ შეკვეთას და მომსახურება არ შესრულებულა, კლიენტს ეცნობება გაუქმების შესახებ და უბრუნდება გადახდილი თანხის 100%.

თანხის დაბრუნების წესი

თანხა ბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც შეკვეთა გადაიხადეს, თუ სხვა მეთოდი ცალკე არ არის შეთანხმებული.

TsamiGO იწყებს დასაბრუნებელი სრული თანხის დაბრუნების პროცესს.

თანხის რეალურად ჩარიცხვის ვადა დამოკიდებულია გადახდის პროვაიდერსა და კლიენტის ბანკზე.