취소 및 환불

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TsamiGO 주문 취소와 환불에 관한 규정입니다.

업데이트됨: 2026년 10월 12일

이 규정은 TsamiGO를 통해 예약한 이동 서비스, 운전기사 포함 차량, 가이드 서비스 및 추가 서비스(CIP 포함)에 적용됩니다.

고객이 서비스 시작 최소 48시간 전에 주문을 취소하면 CIP 요금을 제외하고 환불 대상 서비스에 지불한 금액의 100%를 환불합니다.

고객에게 별도의 환불 수수료를 부과하지 않습니다.

고객이 주문을 취소하는 경우, 서비스 시작 48시간 이상 전에 취소하더라도 취소 시점과 관계없이 공항 CIP 서비스 비용은 환불되지 않습니다.

주문에 CIP와 다른 서비스가 함께 포함된 경우 일반 취소 규정에 따라 다른 서비스 중 환불 가능한 금액만 반환합니다.

이 조항은 관련 법률에 따른 의무적 환불이나 TsamiGO의 취소로 인해 제공되지 않은 CIP 서비스의 환불을 제한하지 않습니다.

고객이 서비스 시작 48시간 미만 전에 주문을 취소하면 환불되지 않습니다.

결제가 완료된 주문의 조건은 변경할 수 없습니다.

주문에 기재된 경우 항공편 번호만 변경할 수 있습니다.

다른 조건을 변경하려면 기존 주문을 취소하고 새로 예약해야 합니다. 환불 가능 여부는 취소 시점에 따라 달라집니다.

고객이 약속된 장소에 적용되는 대기 시간 내에 나타나지 않고 연락도 되지 않으면 주문은 이행된 것으로 간주합니다.

이 경우 환불되지 않습니다.

TsamiGO가 결제된 주문을 취소하고 서비스를 제공하지 않은 경우 고객에게 통지하고 결제 금액의 100%를 환불합니다.

별도로 다른 방법에 합의하지 않는 한 주문 시 사용한 결제 수단으로 환불합니다.

TsamiGO는 환불 대상 금액 전액의 환불을 개시합니다.

실제 입금 시점은 결제 제공업체와 고객의 은행에 따라 다릅니다.