공개 청약

일반 조항

본 문서는 Riviera Group LLC의 공개 청약이며 TsamiGO를 통해 개인에게 서비스를 제공하는 조건을 정합니다.

TsamiGO는 tsamigo.com, 모바일 앱 및 회사의 기타 인터페이스에서 이용할 수 있습니다.

고객은 주문을 접수하고 결제함으로써 본 청약에 동의합니다.

TsamiGO 서비스

• 이동 서비스 – 주문에 지정된 지점 사이에서 승객 또는 승객 그룹을 운송하는 서비스.
• 운전기사 포함 차량 – 합의된 기간 동안 차량과 운전기사를 제공하는 서비스이며 운전자 없는 차량 대여가 아닙니다.
• 가이드 서비스 – 합의된 기간 동안 가이드가 고객과 동행하는 서비스.
• 추가 서비스 – 주문 시 선택할 수 있는 부가 옵션.

주문 및 계약 체결

결제 전에 고객에게 주문의 주요 조건, 가격 및 통화가 표시됩니다.

주문 결제가 성공적으로 완료되면 계약이 체결됩니다.

결제 후 고객에게 주문 번호와 현재 상태가 제공됩니다.

주문 확인서에는 주요 서비스 조건이 포함됩니다:

• 서비스 유형;
• 날짜 및 시간;
• 경로 또는 일정;
• 승객 또는 참가자 수;
• 해당하는 경우 차량 등급 또는 종류;
• 해당하는 경우 추가 서비스;
• 주문 가격 및 통화.

가격 및 결제

결제 전에 고객에게 가격을 표시합니다.

경우에 따라 처음 표시된 가격은 잠정적일 수 있으며 최종 가격은 결제 전에 안내됩니다.

결제가 완료된 후에는 별도로 합의한 추가 서비스를 제외하고 가격이 변경되지 않습니다.

TsamiGO는 결제 여부와 상태 정보를 저장합니다. 은행카드 데이터는 TsamiGO가 아닌 결제 서비스 제공업체가 저장하고 처리합니다.

주문 이행

회사는 주문 수행을 위해 운전기사, 가이드, 운송회사 및 다른 수행자를 고용할 수 있습니다.

고객 이름, 연락처, 주소 및 만남 장소 등 주문 수행에 필요한 정보만 수행자에게 제공합니다.

회사는 확정된 조건에 따라 결제된 주문의 이행을 조직합니다.

고객의 의무

• 정확한 연락처 및 주문 정보를 제공할 것;
• 날짜, 시간, 경로, 승객 수 및 기타 중요한 정보를 정확하게 지정할 것;
• 필요한 경우 항공편 번호를 제공할 것;
• 주문 이행에 영향을 미칠 특별한 상황을 회사에 미리 알릴 것;
• 안전 요구사항과 수행자의 적법한 지시를 준수할 것.

대기 및 항공편

일반 이동 서비스의 무료 대기 시간은 약속한 만남 시간부터 60분입니다.

무료 시간 이후 추가 대기는 협의할 수 있으며 적용 요금에 따라 비용이 부과됩니다.

항공편 연계 이동의 경우 항공편 지연 위험은 회사가 부담합니다. 운전기사는 지연된 항공편을 추가 대기료 없이 기다립니다.

주문 변경

결제가 완료된 주문의 조건은 변경할 수 없습니다.

주문에 항공편 번호가 기재되어 있다면 그 번호만 변경할 수 있습니다.

다른 내용을 변경하려면 기존 주문을 취소하고 새 주문을 해야 합니다. 취소 주문의 환불에는 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.

취소 및 환불

고객이 서비스 시작 최소 48시간 전에 취소하면 CIP를 제외한 환불 대상 서비스 결제 금액의 100%를 반환합니다.

시작 48시간 미만 전에 취소하면 환불되지 않습니다.

고객이 취소하는 경우 공항 CIP 요금은 시점에 관계없이 환불되지 않습니다. 이는 법률상 의무적 환불 또는 회사 취소로 CIP가 제공되지 않은 경우의 환불을 제한하지 않습니다.

자세한 내용은 취소 및 환불 페이지를 참조하십시오.

고객 노쇼

고객이 정해진 대기 시간 내에 약속 장소에 나타나지 않고 연락할 수 없는 경우 주문은 이행된 것으로 간주합니다.

이 경우 환불하지 않습니다.

회사에 의한 취소

회사가 결제된 주문을 이행할 수 없는 경우 고객에게 취소를 알립니다.

회사가 결제된 주문을 취소하면 고객에게 결제 금액의 100%를 환불합니다.

안전

승객 수와 짐의 양은 선택한 차량의 허용 정원을 초과해서는 안 됩니다.

수행자는 법률을 위반하거나 안전 위험을 초래하는 행위를 거부할 수 있습니다.

어린이 좌석, 동물 운송, 대형 수하물 등 특별한 요청은 관련 옵션이 있는 경우 주문 시 명시해야 합니다.

책임

회사와 고객은 조지아 법률, 본 청약 및 주문 조건에 따라 책임집니다.

회사는 고객이 제공한 부정확하거나 불완전한 정보로 인한 결과에 책임지지 않습니다.

회사는 합리적 통제 범위를 벗어난 상황으로 인한 지연이나 서비스 제공 불가에 책임지지 않습니다.

이러한 상황에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 교통사고 및 예상치 못한 정체;
• 도로 폐쇄;
• 공공기관의 조치;
• 자연재해 및 악천후;
• 시민 소요 및 군사 행동;
• 그 밖의 불가항력 상황.

개인정보

회사는 주문 접수 및 이행에 필요한 정보를 처리합니다.

정보의 처리 및 보관에는 TsamiGO 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

문의

• 이메일: support@tsamigo.com
• 전화: +995 596 00 22 66

준거법

본 청약에는 조지아 법률이 적용됩니다.

분쟁은 가능한 한 협상을 통해 해결해야 합니다. 합의하지 못하면 조지아 법률에 따라 해결합니다.

청약 변경

회사는 청약의 새 버전을 게시할 수 있습니다.

이미 결제된 주문에는 법률에 달리 정함이 없는 한 결제 당시의 조건이 적용됩니다.

관련 문서

• 이용약관;
• 취소 및 환불;
• 개인정보 처리방침;
• 쿠키 정책.

회사 정보

• 회사: Riviera Group LLC
• 서비스: TsamiGO
• 등록 국가: 조지아
• 식별 번호: 400108708
• 법적 주소: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
• 이메일: support@tsamigo.com
• 전화: +995 596 00 22 66
• 웹사이트: tsamigo.com