Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Os dados pessoais dos utilizadores da TsamiGO são tratados pela Riviera Group LLC.

Dados que guardamos

• nome;
• número de telefone;
• endereço de e-mail;
• histórico de reservas;
• dados das reservas, incluindo morada e ponto de encontro;
• informações do dispositivo;
• informações sobre a realização e o estado do pagamento.

Dados de cartões bancários

A TsamiGO não guarda os dados do cartão bancário do Cliente.

Os dados do cartão são guardados e tratados pelo prestador de pagamentos. A TsamiGO recebe apenas as informações necessárias para confirmar a realização e o estado do pagamento.

Utilização dos dados

• criar e manter a conta;
• efetuar e cumprir reservas;
• comunicar com o Cliente;
• prestar apoio aos utilizadores;
• confirmar pagamentos;
• manter o histórico de reservas e resolver questões relativas aos serviços prestados.

Partilha com o prestador

Para uma reserva específica, só são partilhados os dados necessários com o prestador: nome do Cliente, telefone de contacto, morada e ponto de encontro.

O prestador recebe estes dados exclusivamente para cumprir a reserva correspondente.

Período de conservação

Os dados associados à conta e às reservas são guardados durante pelo menos 2 anos.

Alguns dados podem ser conservados por mais tempo para cumprir obrigações legais ou resolver litígios relativos a uma reserva.

Eliminação da conta

O Utilizador pode solicitar a eliminação da conta através do apoio TsamiGO.

A eliminação da conta não implica a eliminação imediata do histórico de reservas e dos dados relacionados, que podem ser guardados durante pelo menos 2 anos.

Atualização de dados

O Utilizador pode contactar o apoio para esclarecer ou corrigir os seus dados pessoais.