Política de privacidade TsamiGO Worker
Como a TsamiGO Worker trata dados de prestadores, reservas, dispositivos e localização.
Responsável pelo tratamento
A Riviera Group LLC, proprietária e operadora da TsamiGO, controla os dados pessoais tratados através da TsamiGO Worker.
Quem pode utilizar a TsamiGO Worker
A TsamiGO Worker destina-se a prestadores que fornecem serviços através da TsamiGO e receberam acesso da Empresa.
O acesso à aplicação é concedido após a celebração do contrato de prestação de serviços e a autorização do prestador na TsamiGO.
Dados tratados
- nome e contactos associados à conta do prestador;
- identificador da conta, função e estado de acesso;
- informações sobre o contrato de prestação de serviços e o respetivo estado, quando necessárias à verificação do acesso;
- informações sobre reservas atribuídas e histórico de reservas;
- dados do Cliente necessários para cumprir a reserva atribuída, incluindo nome, telefone, local de recolha, destino e outros detalhes;
- dados precisos de localização recolhidos durante uma viagem ativa;
- informações do dispositivo e token de notificações push quando necessários para notificações da aplicação.
Dados de localização
A TsamiGO Worker recolhe dados precisos de localização apenas enquanto o prestador realiza uma viagem ativa de uma reserva atribuída.
A recolha pode continuar quando a aplicação está minimizada ou não é utilizada ativamente no ecrã, se a viagem continuar.
A recolha termina quando a viagem ativa é concluída ou o acompanhamento de localização dessa viagem é interrompido por outro motivo.
Finalidades da localização
- determinar a localização atual do motorista durante uma viagem ativa;
- monitorizar o progresso e a correta execução de uma reserva atribuída;
- registar o percurso efetuado;
- resolver problemas operacionais, reclamações e litígios relativos a uma reserva;
- proteger os interesses legítimos e a segurança de Clientes, prestadores e Empresa durante a execução de uma reserva.
Conservação do histórico de localização
Os pontos de localização recolhidos durante uma viagem ativa ficam guardados no histórico da reserva correspondente após o seu término.
As informações do percurso podem ser conservadas durante o mesmo período dos registos de reserva, contrato ou serviço relacionados, incluindo para verificar a execução, resolver litígios ou cumprir obrigações legais.
Dados dos Clientes disponíveis ao prestador
O prestador recebe apenas os dados do Cliente necessários para realizar a reserva atribuída.
Esses dados só podem ser utilizados para a reserva correspondente, nunca para fins pessoais, publicidade, angariação independente de clientes ou divulgação não autorizada a terceiros.
Utilização de outros dados
- autorizar e manter o acesso à TsamiGO Worker;
- apresentar e gerir reservas atribuídas;
- comunicar com o prestador sobre reservas e funcionamento do serviço;
- enviar notificações push operacionais;
- manter o histórico de reservas e serviços;
- apoio, segurança, prevenção de fraude e resolução de litígios.
Quem pode receber os dados
Os dados dos prestadores e das viagens podem ser acedidos por funcionários autorizados da Riviera Group LLC e outros utilizadores operacionais autorizados da TsamiGO, quando necessário para gerir ou verificar uma reserva.
Os prestadores técnicos só podem tratar os dados necessários às suas funções. Por exemplo, o Google Firebase pode tratar identificadores de dispositivos e tokens push usados para enviar notificações.
Os dados pessoais também podem ser divulgados quando exigido pela lei aplicável ou por um pedido legal de autoridade competente.
Acesso à conta e pedidos de eliminação
O acesso à TsamiGO Worker depende da autorização do prestador e do estado da sua relação com a Empresa.
O prestador pode pedir ao apoio TsamiGO a correção ou eliminação de dados pessoais. O fim do acesso ou o pedido de eliminação da conta não obriga à eliminação imediata dos registos de reservas, contratos, percursos ou outros que a Empresa deva ou possa conservar legalmente por motivos jurídicos, contabilísticos, de segurança ou de resolução de litígios.
Segurança dos dados
A TsamiGO aplica medidas organizacionais e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou perda não autorizados.
O prestador deve manter as credenciais confidenciais e não facultar o acesso à sua conta a terceiros.
Contacto e dados da Empresa
- Empresa: Riviera Group LLC
- Serviço: TsamiGO Worker
- País de registo: Geórgia
- Número de identificação: 400108708
- Morada legal: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
- E-mail: support@tsamigo.com
- Telefone: +995 596 00 22 66
- Site: tsamigo.com