Zrušenie a vrátenie peňazí
Pravidlá rušenia objednávok a vrátenia peňazí v TsamiGO.
Všeobecné pravidlo
Tieto pravidlá sa vzťahujú na transfery, vozidlá s vodičom, sprievodcovské služby a doplnkové služby (vrátane CIP) objednané cez TsamiGO.
Zrušenie aspoň 48 hodín vopred
Ak Klient zruší objednávku najneskôr 48 hodín pred začiatkom služby, vráti sa mu 100 % sumy zaplatenej za vratné služby okrem poplatku CIP.
Klientovi sa neúčtuje poplatok za vrátenie peňazí.
Služba CIP – nevratná pri zrušení Klientom
Poplatok za letiskovú službu CIP sa pri zrušení Klientom nevracia bez ohľadu na čas zrušenia vrátane zrušenia 48 hodín alebo viac pred začiatkom služby.
Ak objednávka zahŕňa CIP a ďalšie služby, vracia sa iba oprávnená suma za ostatné služby podľa všeobecných pravidiel zrušenia.
Táto podmienka neobmedzuje vrátenie vyžadované zákonom ani vrátenie za službu CIP neposkytnutú v dôsledku zrušenia zo strany TsamiGO.
Zrušenie menej než 48 hodín vopred
Ak Klient zruší objednávku menej než 48 hodín pred začiatkom služby, peniaze sa nevracajú.
Zmeny objednávky
Parametre zaplatenej objednávky nemožno meniť.
Zmeniť možno iba číslo letu, ak je uvedené v objednávke.
Pre iné zmeny treba pôvodnú objednávku zrušiť a vytvoriť novú. Nárok na vrátenie peňazí závisí od času zrušenia.
Nedostavenie sa
Ak sa Klient nedostaví na dohodnuté miesto v rámci príslušného času čakania a nemožno ho kontaktovať, objednávka sa považuje za splnenú.
V tomto prípade sa peniaze nevracajú.
Zrušenie zo strany TsamiGO
Ak TsamiGO zruší zaplatenú objednávku a služba nebola poskytnutá, Klient je informovaný a dostane späť 100 % zaplatenej sumy.
Postup vrátenia peňazí
Peniaze sa vracajú rovnakou platobnou metódou ako pri objednávke, pokiaľ sa samostatne nedohodne iná metóda.
TsamiGO iniciuje vrátenie celej dlžnej sumy.
Skutočný čas pripísania závisí od poskytovateľa platieb a banky Klienta.