Verejná ponuka

Všeobecné ustanovenia

Tento dokument je verejnou ponukou Riviera Group LLC a stanovuje podmienky poskytovania služieb fyzickým osobám cez TsamiGO.

TsamiGO je dostupné na tsamigo.com, v mobilných aplikáciách a ďalších rozhraniach Spoločnosti.

Zadaním a zaplatením objednávky Klient túto Ponuku prijíma.

Služby TsamiGO

• Transfer – preprava osoby alebo skupiny medzi bodmi určenými v objednávke.
• Vozidlo s vodičom – poskytnutie auta s vodičom na dohodnuté obdobie; nejde o prenájom bez vodiča.
• Sprievodcovské služby – sprevádzanie Klienta sprievodcom počas dohodnutého obdobia.
• Doplnkové služby – ďalšie možnosti dostupné pri objednávaní.

Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Pred platbou sa Klientovi zobrazia hlavné parametre objednávky, cena a mena.

Zmluva je uzatvorená úspešným zaplatením objednávky.

Po platbe dostane Klient číslo objednávky a jej aktuálny stav.

Potvrdenie obsahuje hlavné parametre služby:

• typ služby;
• dátum a čas;
• trasu alebo program;
• počet cestujúcich či účastníkov;
• triedu alebo typ vozidla, ak je relevantný;
• doplnkové služby, ak sú relevantné;
• cenu a menu objednávky.

Cena a platba

Cena sa Klientovi zobrazí pred platbou.

Niekedy môže byť pôvodná cena predbežná; konečná cena bude oznámená pred platbou.

Po úspešnej platbe sa cena nemení okrem samostatne dohodnutých doplnkových služieb.

TsamiGO uchováva údaje o uskutočnení a stave platby. Údaje bankových kariet uchováva a spracúva poskytovateľ platieb, nie TsamiGO.

Plnenie objednávky

Spoločnosť môže zapojiť vodičov, sprievodcov, dopravné spoločnosti a ďalších dodávateľov.

Dodávateľ dostane iba údaje potrebné na vykonanie objednávky vrátane mena Klienta, telefónu, adresy a miesta stretnutia.

Spoločnosť organizuje splnenie zaplatenej objednávky podľa potvrdených parametrov.

Povinnosti Klienta

• poskytnúť správne kontaktné a objednávkové údaje;
• správne uviesť dátum, čas, trasu, počet cestujúcich a ďalšie podstatné informácie;
• v prípade potreby uviesť číslo letu;
• vopred informovať Spoločnosť o zvláštnych podmienkach ovplyvňujúcich plnenie;
• dodržiavať bezpečnostné požiadavky a zákonné pokyny dodávateľa.

Čakanie a lety

Pri bežnom transfere je bezplatné čakanie 60 minút od dohodnutého času stretnutia.

Potom možno dohodnúť ďalšie čakanie účtované podľa platného tarifu.

Pri transfere naviazanom na let nesie riziko meškania letu Spoločnosť. Vodič čaká na meškajúci let bez príplatku za dobu meškania.

Zmeny objednávky

Parametre zaplatenej objednávky nemožno meniť.

Klient smie zmeniť číslo letu, ak je uvedené v objednávke.

Pre iné zmeny musí objednávku zrušiť a vytvoriť novú. Vrátenie peňazí sa riadi pravidlami zrušenia a vrátenia.

Zrušenie a vrátenie peňazí

Ak Klient zruší objednávku aspoň 48 hodín pred službou, dostane späť 100 % sumy za vratné služby bez poplatku CIP.

Pri zrušení menej než 48 hodín vopred sa peniaze nevracajú.

Poplatok za letiskovú službu CIP sa pri zrušení Klientom nevracia bez ohľadu na dátum. Neobmedzuje to zákonné nároky ani vrátenie za CIP neposkytnutú z dôvodu zrušenia Spoločnosťou.

Podrobnosti sú na stránke „Zrušenie a vrátenie peňazí“.

Nedostavenie sa Klienta

Ak sa Klient nedostaví na dohodnuté miesto počas príslušného času čakania a nemožno ho kontaktovať, objednávka sa považuje za splnenú.

Peníze sa v tomto prípade nevracajú.

Zrušenie Spoločnosťou

Ak Spoločnosť nemôže splniť zaplatenú objednávku, Klient je o zrušení informovaný.

Ak Spoločnosť zruší zaplatenú objednávku, Klient dostane späť 100 % sumy.

Bezpečnosť

Počet cestujúcich a množstvo batožiny nesmie presiahnuť povolenú kapacitu vybraného vozidla.

Dodávateľ môže odmietnuť nezákonné úkony alebo úkony ohrozujúce bezpečnosť.

Osobitné požiadavky ako detská sedačka, preprava zvierat či nadrozmerná batožina musia byť uvedené pri objednávke, ak je taká možnosť dostupná.

Zodpovednosť

Spoločnosť a Klient zodpovedajú podľa práva Gruzínska, tejto Ponuky a podmienok objednávky.

Spoločnosť nezodpovedá za dôsledky nesprávnych či neúplných údajov od Klienta.

Spoločnosť nezodpovedá za meškanie či nemožnosť plnenia pre okolnosti mimo jej primeranej kontroly.

Také okolnosti môžu zahŕňať:

• dopravné nehody a nečakané zápchy;
• uzávierky ciest;
• konanie verejných orgánov;
• prírodné katastrofy a extrémne počasie;
• občianske nepokoje a vojenské akcie;
• iné prípady vyššej moci.

Osobné údaje

Spoločnosť spracúva údaje potrebné na vytvorenie a realizáciu objednávok.

Spracúvanie a uchovávanie sa riadi Zásadami ochrany súkromia TsamiGO.

Žiadosti

• E-mail: support@tsamigo.com
• Telefón: +995 596 00 22 66

Rozhodné právo

Táto Ponuka sa riadi právom Gruzínska.

Spory by sa mali podľa možnosti riešiť rokovaním. Ak sa nedosiahne dohoda, riešia sa podľa gruzínskeho práva.

Zmeny Ponuky

Spoločnosť môže zverejniť nové znenie Ponuky.

Pre už zaplatené objednávky platia podmienky účinné v čase platby, ak zákon nevyžaduje inak.

Súvisiace dokumenty

• Podmienky používania;
• Zrušenie a vrátenie peňazí;
• Zásady ochrany súkromia;
• Zásady cookies.

Údaje Spoločnosti

• Spoločnosť: Riviera Group LLC
• Služba: TsamiGO
• Krajina registrácie: Gruzínsko
• Identifikačné číslo: 400108708
• Právna adresa: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
• E-mail: support@tsamigo.com
• Telefón: +995 596 00 22 66
• Web: tsamigo.com