Gizlilik Politikası
TsamiGO'nun işlediği veriler ve bunların nasıl kullanıldığı.
Verileri kim işler
TsamiGO kullanıcılarının kişisel verileri Riviera Group LLC tarafından işlenir.
Sakladığımız veriler
- ad;
- telefon numarası;
- e-posta adresi;
- sipariş geçmişi;
- adres ve buluşma noktası dahil sipariş bilgileri;
- cihaz bilgileri;
- ödemenin gerçekleştiğine ve durumuna ilişkin bilgiler.
Banka kartı verileri
TsamiGO, Müşterinin banka kartı verilerini saklamaz.
Kart verileri ödeme sağlayıcısı tarafından saklanır ve işlenir. TsamiGO yalnızca ödemenin gerçekleştiğini ve durumunu doğrulamak için gerekli bilgileri alır.
Verilerin kullanım amaçları
- hesap oluşturmak ve yönetmek;
- siparişleri almak ve yerine getirmek;
- Müşteriyle iletişim kurmak;
- kullanıcı desteği sunmak;
- ödemeyi doğrulamak;
- sipariş geçmişini tutmak ve sağlanan hizmetlerle ilgili sorunları çözmek.
Hizmet sağlayıcıyla paylaşım
Belirli bir sipariş için hizmet sağlayıcıyla yalnızca gerekli veriler paylaşılır: Müşterinin adı, iletişim telefon numarası, adresi ve buluşma noktası.
Hizmet sağlayıcı bu verileri yalnızca ilgili siparişi yerine getirmek için alır.
Saklama süresi
Hesap ve siparişlerle ilgili veriler en az 2 yıl saklanır.
Yasal gerekliliklere uymak veya siparişle ilgili uyuşmazlıkları çözmek için gerekli olduğunda bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.
Hesap silme
Kullanıcı TsamiGO desteği üzerinden hesabının silinmesini talep edebilir.
Hesabın silinmesi sipariş geçmişinin ve ilgili verilerin derhal silinmesi anlamına gelmez. Bu bilgiler en az 2 yıl saklanabilir.
Verilerin güncellenmesi
Kullanıcı kişisel verilerini açıklığa kavuşturmak veya düzeltmek için destekle iletişime geçebilir.