TsamiGO Worker Gizlilik Politikası

Verileri kim işler

TsamiGO Worker üzerinden işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu, TsamiGO'nun sahibi ve işletmecisi Riviera Group LLC'dir.

TsamiGO Worker'ı kim kullanabilir

TsamiGO Worker, TsamiGO üzerinden hizmet sunan ve Şirket tarafından erişim yetkisi verilen hizmet sağlayıcılar için tasarlanmıştır.

Uygulamaya erişim, ilgili hizmet sözleşmesi imzalandıktan ve hizmet sağlayıcı TsamiGO'da yetkilendirildikten sonra sağlanır.

İşlediğimiz veriler

• hizmet sağlayıcı hesabıyla ilişkili ad ve iletişim bilgileri;
• hesap kimliği, rol ve erişim durumu;
• erişimi doğrulamak için gerektiğinde hizmet sözleşmesine ve durumuna ilişkin bilgiler;
• atanan sipariş bilgileri ve sipariş geçmişi;
• atanan siparişin yerine getirilmesi için gerekli müşteri bilgileri; ad, telefon numarası, alınma noktası, varış yeri ve diğer sipariş ayrıntıları dahil;
• aktif yolculuk sırasında toplanan hassas konum verileri;
• uygulama bildirimleri için gerektiğinde cihaz bilgileri ve anlık bildirim belirteci.

Konum verileri

TsamiGO Worker, hassas konum verilerini yalnızca hizmet sağlayıcı atandığı sipariş için aktif bir yolculuk gerçekleştirirken toplar.

Aktif yolculuk devam ediyorsa uygulama küçültüldüğünde veya ekranda aktif kullanılmadığında da konum verisi toplanmaya devam edebilir.

Aktif yolculuk tamamlandığında veya o yolculuk için konum takibi başka şekilde sonlandırıldığında konum verisi toplama durdurulur.

Konumun kullanım amaçları

• aktif yolculuk sırasında sürücünün mevcut konumunu belirlemek;
• atanan siparişin ilerleyişini ve doğru şekilde yerine getirilmesini izlemek;
• yolculuk sırasında izlenen güzergâhı kaydetmek;
• siparişle ilgili operasyonel sorunları, şikâyetleri ve anlaşmazlıkları çözmek;
• siparişin yerine getirilmesi bağlamında müşterilerin, hizmet sağlayıcıların ve Şirketin meşru menfaatlerini ve güvenliğini korumak.

Yolculuk konumu geçmişinin saklanması

Aktif yolculuk sırasında toplanan konum noktaları, yolculuk tamamlandıktan sonra ilgili sipariş geçmişinin bir parçası olarak saklanır.

Güzergâh bilgileri, ilgili sipariş, sözleşme veya hizmet kayıtlarının saklandığı süre boyunca; siparişin yerine getirildiğini doğrulamak, anlaşmazlıkları çözmek veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerektiği durumlar dahil olmak üzere saklanabilir.

Hizmet sağlayıcıya sunulan müşteri verileri

Hizmet sağlayıcı yalnızca atanmış siparişi yerine getirmek için gereken müşteri verilerini alır.

Müşteri verileri yalnızca ilgili siparişin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir; kişisel amaçlar, reklam, bağımsız müşteri kazanımı veya yetkisiz üçüncü kişilere açıklama için kullanılamaz.

Diğer verilerin kullanımı

• TsamiGO Worker'a erişimi yetkilendirmek ve sürdürmek;
• atanan siparişleri görüntülemek ve yönetmek;
• siparişler ve hizmetin işleyişi hakkında hizmet sağlayıcıyla iletişim kurmak;
• operasyonel anlık bildirimler göndermek;
• sipariş ve hizmet geçmişini tutmak;
• destek, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve uyuşmazlıkların çözümü.

Verilere kimler erişebilir

Siparişin yönetimi veya doğrulanması için gerekli olduğunda hizmet sağlayıcı ve yolculuk verileri Riviera Group LLC'nin yetkili personeli ile TsamiGO'nun diğer yetkili operasyon kullanıcılarına açılabilir.

Teknik hizmet sağlayıcıları yalnızca kendi teknik işlevleri için gerekli verileri işleyebilir. Örneğin Google Firebase, bildirimleri ulaştırmak için kullanılan cihaz ve anlık bildirim kimliklerini işleyebilir.

Kişisel veriler ayrıca yürürlükteki hukukun veya yetkili bir makamın hukuka uygun talebinin gerektirdiği durumlarda açıklanabilir.

Hesap erişimi ve silme talepleri

TsamiGO Worker'a erişim, hizmet sağlayıcının yetkisine ve Şirketle olan ilişkisinin durumuna bağlıdır.

Hizmet sağlayıcı kişisel verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etmek için TsamiGO desteğiyle iletişime geçebilir. Erişimin sona ermesi veya hesabın silinmesi talebi; Şirketin hukuki, muhasebe, güvenlik veya uyuşmazlık çözümü amacıyla yasal olarak saklamak zorunda olduğu ya da saklayabileceği sipariş, sözleşme, güzergâh veya diğer kayıtların derhal silinmesini gerektirmez.

Veri güvenliği

TsamiGO, kişisel verileri yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya kayba karşı korumayı amaçlayan kurumsal ve teknik önlemler uygular.

Hizmet sağlayıcı hesap kimlik bilgilerini gizli tutmalı ve üçüncü kişilere hesap erişimi vermemelidir.

İletişim ve Şirket bilgileri

• Şirket: Riviera Group LLC
• Hizmet: TsamiGO Worker
• Tescil ülkesi: Gürcistan
• Kimlik numarası: 400108708
• Yasal adres: 0105, Georgia, Tbilisi, 44 Kote Abkhazi St., Office 10
• E-posta: support@tsamigo.com
• Telefon: +995 596 00 22 66
• Web sitesi: tsamigo.com